Содержание
Коротко: топ-3
Первое место — «Грин Резорт Отель и СПА»: 4,47 из 5, максимум по отзывам гостей (5 из 5 по 5218 оценкам на Картах) и самая высокая выручка рейтинга, 365 млн ₽ за 2025 год. В топ-3 также «Ваш отдых» (4,11) и «Гранд Отель» (3,87).
- Надёжность
- 4,3
- Отзывы гостей
- 5,0
- Цены и прозрачность
- 3,7
Тем, кто ищет отель в центре со СПА и рестораном
- Надёжность
- 4,1
- Отзывы гостей
- 5,0
- Цены и прозрачность
- 2,5
Тем, кто едет на машине и ценит парковку
- Надёжность
- 5,0
- Отзывы гостей
- 4,2
- Цены и прозрачность
- 1,9
Тем, кому важна давняя компания и ресторан «Весна»
Как мы составили рейтинг
Список составлен из отелей и гостиниц Кисловодска, которые есть в выдаче Яндекса по запросам об отелях города и у которых есть собственный сайт и юридическое лицо или ИП с адресом в Кисловодске. Каталоги, агрегаторы и бронировочные поддомены как сайт отеля не учитываются. Всего проверено 190 кандидатов, в рейтинг по профилю, сайту и реквизитам прошли 13. Санатории и пансионаты в список не попали: для них есть отдельный рейтинг.
Три критерия с весами: надёжность компании — 30%, отзывы гостей — 45%, цены и прозрачность — 25%. Надёжность для юрлиц считаем по сроку регистрации, правовой форме и выручке за 2025 год из отчётности ФНС. Отзывы — это оценка и число оценок на Яндекс Картах: средний балл сглажен к средней оценке ниши и переведён в шкалу от 1 до 5, поэтому разница в десятых заметна, а отель с малым числом оценок тянется к среднему.
Критерий «Цены и прозрачность» учитывает, опубликована ли на сайте цена номера или страница цен, есть ли договор или публичная оферта и указаны ли реквизиты. Цены многих отелей на сайтах скрыты за кнопкой «узнать цену», и на критерий это влияет. Индивидуальные предприниматели не сдают бухгалтерскую отчётность, поэтому у них выручки в рейтинге нет. Редакция может скорректировать место и выставить редакционную оценку, если в данных ошибка.
| Критерий | Вес | Что смотрели |
|---|---|---|
| Надёжность | 30% | Возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте |
| Отзывы гостей | 45% | Оценка и число оценок гостей на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов |
| Цены и прозрачность | 25% | Опубликованы ли на сайте цены номеров и страница цен, договор или публичная оферта, реквизиты |
Источники: выдача Яндекса, сайты отелей, ЕГРЮЛ и бухгалтерская отчётность ФНС, Яндекс Карты. Общая оценка — взвешенная сумма трёх критериев по шкале от 1 до 5. Подробнее — на странице методологии.
Таблица: топ-13 отелей в Кисловодске 2026
| № | Компания | Надёжность | Отзывы | Цены | Общая | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Грин Резорт Отель и СПА greenresorthotelspa.com | 4,3 | 5,0 | 3,7 | 4,47/5 | Тем, кто ищет отель в центре со СПА и рестораном |
| 2 | Ваш отдых ваш-отдых-кисловодск.рф | 4,1 | 5,0 | 2,5 | 4,11/5 | Тем, кто едет на машине и ценит парковку |
| 3 | Гранд Отель grandhotel-kmv.ru | 5,0 | 4,2 | 1,9 | 3,87/5 | Тем, кому важна давняя компания и ресторан «Весна» |
| 4 | Симфония simphonyhotel.ru | 3,6 | 5,0 | 1,9 | 3,81/5 | Тем, кто хочет жить в центре с видом на Филармонию |
| 5 | Султан Люкс sultanhotel.ru | 3,5 | 4,6 | 2,5 | 3,75/5 | Тем, кто приезжает с семьёй или с детьми |
| 6 | Ария ария-кисловодск.рф | 3,1 | 5,0 | 1,9 | 3,66/5 | Тем, кто ищет отель у Курортного парка |
| 7 | Курортмед kurortmedhotel.ru | 3,5 | 4,6 | 1,9 | 3,60/5 | Тем, кто хочет жить рядом с парком и бюветом |
| 8 | Palazzo palazzohotel.ru | 3,8 | 4,2 | 1,9 | 3,51/5 | Тем, кому нужен спа-отель в тихом районе |
| 9 | Кис Отель kishotel.ru | 2,4 | 4,8 | 2,2 | 3,43/5 | Тем, кто ищет небольшой отель в центре курорта |
| 10 | Кристалл hotelkristal.ru | 2,6 | 4,1 | 1,9 | 3,10/5 | Тем, кому нужен номер с отдельной спальней |
| 11 | Парк-Отель parc-hotel.ru | 3,7 | 3,0 | 1,6 | 2,86/5 | Тем, кому нужны семейные номера и парковка |
| 12 | Колизей kolizey-hotels.ru | 2,4 | 3,5 | 1,6 | 2,70/5 | Тем, кто ищет апартаменты с кухней и сауной |
| 13 | Олимп olympkislovodsk.ru | 2,5 | 2,0 | 2,5 | 2,28/5 | Тем, кто ищет отель с рестораном на первом этаже и парковкой |
- 4,3Надёжность5,0Отзывы3,7Цены
Тем, кто ищет отель в центре со СПА и рестораном
- 4,1Надёжность5,0Отзывы2,5Цены
Тем, кто едет на машине и ценит парковку
- 5,0Надёжность4,2Отзывы1,9Цены
Тем, кому важна давняя компания и ресторан «Весна»
- 3,6Надёжность5,0Отзывы1,9Цены
Тем, кто хочет жить в центре с видом на Филармонию
- 3,5Надёжность4,6Отзывы2,5Цены
Тем, кто приезжает с семьёй или с детьми
- 3,1Надёжность5,0Отзывы1,9Цены
Тем, кто ищет отель у Курортного парка
- 3,5Надёжность4,6Отзывы1,9Цены
Тем, кто хочет жить рядом с парком и бюветом
- 3,8Надёжность4,2Отзывы1,9Цены
Тем, кому нужен спа-отель в тихом районе
- 2,4Надёжность4,8Отзывы2,2Цены
Тем, кто ищет небольшой отель в центре курорта
- 2,6Надёжность4,1Отзывы1,9Цены
Тем, кому нужен номер с отдельной спальней
- 11Парк-Отель2,86/5parc-hotel.ru3,7Надёжность3,0Отзывы1,6Цены
Тем, кому нужны семейные номера и парковка
- 12Колизей2,70/5kolizey-hotels.ru2,4Надёжность3,5Отзывы1,6Цены
Тем, кто ищет апартаменты с кухней и сауной
- 13Олимп2,28/5olympkislovodsk.ru2,5Надёжность2,0Отзывы2,5Цены
Тем, кто ищет отель с рестораном на первом этаже и парковкой
Квадрант рынка: отели в Кисловодске
Ось по горизонтали — надёжность, по вертикали — отзывы; медианы — 3,50 и 4,60. В секторе «Лидеры» пять отелей: «Грин Резорт», «Ваш отдых», «Симфония», «Султан Люкс» и «Курортмед». По надёжности и по отзывам они не ниже медиан.
«Любимцы клиентов» — «Ария» и «Кис Отель»: отзывы на высоком уровне, надёжность ниже медианы. «Устойчивые» — «Гранд Отель», «Palazzo» и «Парк-Отель»: надёжность выше медианы, отзывы ниже 4,60. «Развивающиеся» — «Кристалл», «Колизей» и «Олимп»: ниже медианы по обоим критериям.
Сектор показывает положение относительно других отелей этого рейтинга, а не место в списке. Поэтому «Гранд Отель» с надёжностью 5 из 5 занимает третье место, а не первое.
1. Грин Резорт Отель и СПА — лидер рейтинга: 4,47 из 5 и максимум по отзывам
- Юрлицо зарегистрировано
- в 2019 году
- Выручка
- 365 млн ₽ за 2025 (ФНС)
- Яндекс Карты
- 5 из 5, 5218 оценокисточник ↗
- Номер
- от 5 780 ₽ за ночьисточник ↗
- Упоминаний в подборках
- 4 подборки
- ИНН
- 2628059507
Что известно о компании
«Грин Резорт Отель и СПА» — отель на улице Шаумяна, 31/33, в центре Кисловодска. Юридическое лицо — ООО «ЮГТУРСФЕРА» (ИНН 2628059507), зарегистрировано в 2019 году. Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 365 млн ₽, это самый высокий результат в рейтинге.
По данным сайта, на территории есть розарий с фонтаном и детская площадка, ресторан с панорамным видом на город и СПА-центр «О2». До Курортного парка, как указано на сайте, пять минут пешком. На Яндекс Картах карточка набирает 5 из 5 по 5218 оценкам, из них 2154 с текстом отзыва. Отель упоминается в четырёх подборках отелей Кисловодска.
Минимальная цена номера на сайте — от 5 780 ₽ за сутки. По заявлению сайта, в стоимость отдыха входят завтрак, посещение СПА-центра, бювет с минеральной водой и охраняемая парковка. На сайте опубликован договор, а телефон бронирования 8-800-600-01-04 указан в шапке сайта.
Почему первое место
«Грин Резорт» набирает 4,47 из 5 по сумме трёх критериев. По отзывам у него максимум: 5 из 5 по 5218 оценкам. Это самое большое число оценок среди отелей рейтинга, поэтому такой балл нельзя объяснить парой восторженных отзывов. Для сравнения, у «Гранд Отеля» по отзывам 4,2 из 5 при 1458 оценках.
По надёжности компания получает 4,3 из 5. Юрлицо работает с 2019 года, а выручка 365 млн ₽ за 2025 год выше, чем у любого другого отеля рейтинга с опубликованной отчётностью. Максимум по надёжности у «Гранд Отеля», который зарегистрирован в 2002 году и показывает выручку 126 млн ₽.
Критерий «Цены и прозрачность» — 3,7 из 5, самый высокий в рейтинге: на сайте указана цена номера, есть договор и реквизиты. Именно эти три пункта и отделяют первое место от второго: у «Ваш отдых» по надёжности 4,1, по отзывам тоже 5, но по критерию цен и прозрачности 2,5.
Кому подходит
«Грин Резорт» подойдёт тем, кто ищет отель в центре Кисловодска с собственной территорией, рестораном и СПА. Для поездки на несколько дней это понятный вариант, если важны питание и парковка в одном месте.
Гости на машине найдут в описании сайта охраняемую парковку. Перед бронированием уточните, входит ли парковка в ваш тариф, и сравните цену выбранной категории номера: на сайте указана минимальная стоимость, а категории стоят по-разному.
Для деловой поездки в меню сайта есть раздел «Конференц услуги». Вместимость зала и стоимость мероприятия на сайте не расписаны, поэтому их лучше уточнить по телефону до бронирования номера.
На что обратить внимание
Минимальная цена от 5 780 ₽ за сутки указана на сайте для номера. Итоговая сумма зависит от категории, даты и количества гостей, поэтому сравнивайте стоимость на одинаковые даты и уточняйте условия отмены.
На Картах у отеля один филиал по адресу Шаумяна, 31/33. Бронируйте по этому адресу и сверяйте телефон 8-800-600-01-04 с сайтом. Подтверждение брони должно прийти от отеля письмом или сообщением.
Название юрлица ООО «ЮГТУРСФЕРА» не совпадает с названием отеля. Поэтому в договоре должно быть написано, какое лицо оказывает услугу и отвечает за бронь. Перед оплатой сравните реквизиты в договоре с выпиской ЕГРЮЛ.
- +Максимум по отзывам: 5 из 5 по 5218 оценкам на Яндекс Картах
- +Выручка 365 млн ₽ за 2025 год по данным ФНС — самая высокая в рейтинге
- +Юрлицо работает с 2019 года, договор опубликован на сайте
- +СПА-центр, ресторан и охраняемая парковка — по данным сайта
- −Надёжность 4,3 из 5: юрлицо моложе «Гранд Отеля»
- −Название юрлица не совпадает с названием отеля — проверьте, кто в договоре
2. Ваш отдых
«Ваш отдых» — отель на Седлогорской улице, 84, по данным Яндекс Карт. Юридическое лицо — ООО «Ваш Отдых КМВ» (ИНН 2628059440), зарегистрировано в 2019 году. Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 49 млн ₽. На Картах у компании один филиал.
По данным сайта, номера бывают от студий с собственной душевой комнатой до просторных люксов. Завтраки подаются в каминном зале отеля. Парковка на территории бесплатная и охраняемая, на этаже есть гладильная доска и утюг, а прачечная работает круглосуточно по самообслуживанию. Договор на сайте есть, реквизиты указаны.
На Яндекс Картах карточка набирает 5 из 5 по 1312 оценкам, из них 791 с текстом отзыва. Отель упоминается в семи подборках отелей Кисловодска. По надёжности 4,1 из 5, а общая оценка 4,11 ставит его на второе место. По критерию «Цены и прозрачность» отель получает 2,5 из 5. Для поездки на несколько дней в праздники стоит уточнить предоплату заранее: сайт сообщает, что в праздничные дни она может составить от 50% до 100% стоимости проживания.
- +5 из 5 на Картах по 1312 оценкам, из них 791 с текстом
- +Бесплатная охраняемая парковка — по данным сайта
- +Выручка 49 млн ₽ за 2025 год по данным ФНС
- −В праздничные дни предоплата до 100% стоимости — по данным сайта
- −Выручка 49 млн ₽ ниже, чем у трёх крупнейших отелей рейтинга
3. Гранд Отель
«Гранд Отель» — гостиничный комплекс на Курортном бульваре, 14, в историческом центре Кисловодска. Юридическое лицо — ООО «Весна-1» (ИНН 2628034887), зарегистрировано в 2002 году. Это самая ранняя дата регистрации среди юрлиц рейтинга. Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 126 млн ₽.
По данным сайта, в комплексе работает ресторан «Весна», а завтрак — шведский стол — входит в стоимость проживания. Стоянка охраняемая. Номера — студии, двухместные и одноместные повышенной комфортности. На сайте указан номер в реестре гостиниц, а в описании отеля названы Нарзанная галерея и Курортный парк. Бронирование на сайте идёт через онлайн-систему.
На Яндекс Картах карточка набирает 4,8 из 5 по 1458 оценкам, из них 625 с текстом. По критерию отзывов отель получает 4,2 из 5: при шкале рейтинга разница в десятых заметна. По надёжности отель получает максимум, 5 из 5, его дают возраст компании и выручка. Критерий «Цены и прозрачность» — 1,9 из 5. Отель упоминается в трёх подборках отелей Кисловодска.
- +Надёжность 5 из 5: юрлицо зарегистрировано в 2002 году
- +Выручка 126 млн ₽ за 2025 год по данным ФНС
- +Завтрак входит в стоимость проживания — по данным сайта
- −Оценка 4,8 на Картах при 1458 оценках дает 4,2 по критерию отзывов
- −Критерий «Цены и прозрачность» — 1,9 из 5
4. Симфония
Бутик-отель «Симфония» стоит на проспекте Карла Маркса, 12, в самом центре Кисловодска, с видом на здание Филармонии. Корпус «Колоннада», по данным сайта, находится на проспекте Мира, 2, у входа в Курортный парк. Владелец — ИП Шаханова Мариам Рамазановна (ИНН 262800322533), ИП зарегистрирован в 2004 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность.
По данным сайта, в отеле есть номер «Купол» и программа лояльности, а в стоимость входят континентальный завтрак и неограниченный интернет. Сайт сообщает, что в праздничные и новогодние периоды бронирование оплачивается на 100% и не возвращается. Этот пункт стоит прочитать до оплаты, он действует независимо от выбранного номера.
На Картах карточка набирает 5 из 5 по 1319 оценкам, из них 736 с текстом отзыва. Отель упоминается в пяти подборках отелей Кисловодска. По надёжности отель получает 3,6 из 5, по критерию отзывов — 5 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» — 1,9 из 5. Для гостя, который выбирает центр города и вид на Филармонию, это понятный вариант при условии, что праздничные условия вы уточнили заранее.
- +5 из 5 на Картах по 1319 оценкам, из них 736 с текстом
- +Расположение в центре с видом на Филармонию — по данным сайта
- +Программа лояльности и интернет в стоимости — по данным сайта
- −В праздники полная предоплата без возврата — по данным сайта
- −Выручки в рейтинге нет: владелец — ИП
5. Султан Люкс
«Султан Люкс» — семейный отель на улице Кольцова, 34, в центре Кисловодска. Юридическое лицо — ООО «Проспект Л» (ИНН 9717071146, он указан на сайте отеля), зарегистрировано в 2018 году. По выписке ЕГРЮЛ адрес компании — Москва, Скаковая улица, 36, а отель работает в Кисловодске. Выручки за 2025 год в рейтинге нет.
По данным сайта, отель предлагает семейные номера до семи человек, бассейн, восточный хамам, игровую комнату и массажный кабинет с солевыми ваннами. Закрытая парковка и трансфер из аэропорта Минеральные Воды указаны среди услуг, а завтрак в виде шведского стола входит в стоимость. На сайте есть договор-оферта.
На Яндекс Картах карточка набирает 4,9 из 5 по 1059 оценкам, из них 596 с текстом. Отель упоминается в тринадцати подборках отелей Кисловодска, больше, чем любой другой отель рейтинга. По надёжности 3,5 из 5, по отзывам 4,6 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 2,5 из 5. Общая оценка 3,75 ставит отель в сектор «Лидеры» рейтинга.
- +Семейные номера до 7 человек — по данным сайта
- +Бассейн, хаммам и массаж — по данным сайта
- +Упоминается в 13 подборках, больше всех в рейтинге
- −Выручки за 2025 год в рейтинге нет
- −Юрлицо зарегистрировано в Москве, отель работает в Кисловодске
6. Ария
«Ария» — гостиница на проспекте Дзержинского, 22, рядом с Курортным парком. Владелец — ИП Айриян Олег Гамлетович (ИНН 262804311846), ИП зарегистрирован в 2016 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки в рейтинге нет.
По заявлению сайта, отель имеет четыре звезды и 100 номеров, от стандартных до трёхкомнатных люксов. В ресторане «Мелодия» подают завтрак «шведский стол» из местных продуктов, а ресторан «Gastro Solo» работает с винной картой. Сайт перечисляет среди удобств парковку и ресторан и описывает бронирование как прямое, без посредников. Тариф на нужные даты и состав завтрака уточняйте при бронировании: рядом с Курортным парком удобно гулять пешком, но условия для каждого гостя свои.
На Яндекс Картах карточка набирает 5 из 5 по 3389 оценкам, из них 1829 с текстом. Это вторая по числу оценок карточка рейтинга после «Грин Резорта». В подборках отелей Кисловодска отель не упоминается. По надёжности 3,1 из 5, по отзывам 5 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 1,9 из 5. Большое число оценок делает балл устойчивым.
- +5 из 5 на Картах по 3389 оценкам, из них 1829 с текстом
- +100 номеров и два ресторана — по данным сайта
- +Парковка и ресторан на территории — по данным сайта
- −Выручки в рейтинге нет: владелец — ИП
- −Не упоминается в подборках отелей Кисловодска
7. Курортмед
«Курортмед» — гостиница на Курортном бульваре, 12, рядом с главным входом в Курортный парк. По данным сайта, отель стоит напротив питьевого бювета у Нарзанной галереи. Юридическое лицо — ООО «Радуга 2000» (ИНН 2628033869). Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 11 млн ₽, это самая небольшая сумма среди компаний рейтинга с опубликованной отчётностью.
По данным сайта, в гостинице семь номеров разных категорий, в каждом телевизор, бесплатный Wi-Fi, холодильник и ванная комната. Гостям предоставляется бесплатная парковка, а балконы выходят на Курортный бульвар и зелёные аллеи. Сайт отмечает, что у номеров большая площадь и есть дополнительные места.
На Яндекс Картах карточка набирает 4,9 из 5 по 195 оценкам, из них 126 с текстом. Это небольшое число оценок, поэтому по отзывам отель получает 4,6 из 5 с поправкой на малую выборку. Одна подборка из выдачи упоминает отель, поэтому опирайтесь на отзывы и на сайт. По надёжности 3,5 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 1,9 из 5.
- +Бесплатная парковка и Wi-Fi в номерах — по данным сайта
- +Расположение у главного входа в Курортный парк — по данным сайта
- +Оценка 4,9 на Картах при 195 оценках
- −Выручка 11 млн ₽ — самая небольшая среди компаний с отчётностью
- −Всего семь номеров и 195 оценок на Картах
8. Palazzo
Спа-отель «Palazzo» стоит на Боргустанской улице, 27. Юридическое лицо — ООО «Гепард» (ИНН 2628036789, он указан в реквизитах на сайте). Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 52 млн ₽. По заявлению сайта, комплекс расположен в тихом и уютном районе города-курорта. ОКВЭД юрлица — 55.10, гостиничная деятельность.
По данным сайта, на территории есть крытый подогреваемый бассейн, традиционный хаммам и русская баня на дровах. В стоимость проживания входят завтрак, посещение бассейна, Wi-Fi и охраняемая парковка. По заявлению сайта, в отеле есть круглосуточная стойка, а заказ из ресторана «Гепард» доставляют в номер.
На Картах карточка набирает 4,8 из 5 по 1207 оценкам, из них 591 с текстом. Отель упоминается в девяти подборках отелей Кисловодска, и это второй результат по этому показателю. По отзывам 4,2 из 5, по надёжности 3,8 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 1,9 из 5. Общая оценка 3,51 ставит отель в сектор «Устойчивые»: надёжность выше медианы, отзывы ниже.
- +Бассейн, хаммам и баня — по данным сайта
- +Завтрак и парковка входят в стоимость проживания — по данным сайта
- +Выручка 52 млн ₽ за 2025 год по данным ФНС
- −Оценка отзывов 4,2 при 1207 оценках на Картах
- −Критерий «Цены и прозрачность» — 1,9 из 5
9. Кис Отель
«Кис Отель» — гостиничный комплекс в центре Кисловодска, в Крепостном переулке, 4/4. Владелец — ИП Ткаченко Галина Владимировна (ИНН 262808967822), ИП зарегистрирован в 2024 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки в рейтинге нет.
На сайте перечислены стандартные двухместные номера и двухкомнатные люксы. По данным сайта, в стоимость проживания входит завтрак. На сайте есть страница с номерами и ценами, раздел «Акции» и правила проживания. Правила перечисляют документы для заселения: паспорт каждого гостя, свидетельство о рождении для детей до 14 лет и нотариальную доверенность, если ребёнок проживает с доверенным лицом. Для тех, кто приезжает с детьми, эти документы стоит подготовить заранее.
На Картах карточка набирает 5 из 5 по 38 оценкам, из них 35 с текстом. Оценка по отзывам 4,8 из 5 держится на небольшом числе оценок. По надёжности отель получает 2,4 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» — 2,2 из 5. Отель попадает в сектор «Любимцы клиентов»: отзывы на высоком уровне, надёжность ниже медианы.
- +5 из 5 на Картах, 35 текстовых отзывов
- +Завтрак входит в стоимость проживания — по данным сайта
- +Расположение в центре курорта — по данным сайта
- −Всего 38 оценок на Картах, вывод по отзывам предварительный
- −ИП зарегистрирован в 2024 году — самый короткий срок работы в рейтинге
10. Кристалл
«Кристалл» — отель на улице Горького, 14, в Кисловодске. Владелец — ИП Шагинян Галина Андреевна (ИНН 262802788030, ОГРНИП 322265100039438), ИП зарегистрирован в 2022 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки в рейтинге нет.
По данным сайта, в отеле 50 номеров: «Стандарт» с одной спальней, «Комфорт плюс», «Люкс» и «Люкс семейный» с двумя спальнями. Во всех номерах есть Wi-Fi и чайная зона. Сайт сообщает, что отель новый. Для тех, кто приезжает на несколько дней, полезно сразу прочитать правила проживания: они определяют порядок заселения и выезда. На сайте опубликованы договор-оферта и правила проживания, а телефон для бронирования указан в шапке страницы.
На Картах карточка набирает 4,7 из 5 по 53 оценкам, из них 39 с текстом. Отель попадает в сектор «Развивающиеся»: ниже медианы по надёжности, 2,6 из 5, и по отзывам, 4,1 из 5. По критерию «Цены и прозрачность» отель получает 1,9 из 5, а небольшое число оценок на Картах не позволяет делать уверенных выводов по отзывам.
- +50 номеров и Wi-Fi во всех — по данным сайта
- +Договор-оферта и правила проживания опубликованы на сайте
- +Люкс семейный с двумя спальнями — по данным сайта
- −53 оценки на Картах — мало для уверенного вывода
- −Выручки в рейтинге нет: владелец — ИП
11. Парк-Отель
«Парк-Отель» — гостиница на Первомайском проспекте, 2, в центре Кисловодска. Юридическое лицо — ООО «Танзи» (ИНН 2628033570). Выручка за 2025 год по данным ФНС составила 114 млн ₽, это третий результат в рейтинге после «Грин Резорта» и «Гранд Отеля».
По данным сайта, завтрак включён в стоимость, а номеров 13 категорий, в том числе семейные для отдыха с маленькими детьми. В номерах указаны Wi-Fi, кондиционер и спутниковое телевидение. Парковка на территории собственная, но сайт предупреждает, что места не гарантируются при наличии. Так что при поездке на машине стоит спросить о месте заранее.
На Картах карточка набирает 4,5 из 5 по 2273 оценкам, из них 1059 с текстом. Оценка 4,5 на Картах по шкале рейтинга, где разница от средней по ниши растянута, даёт 3 из 5 по критерию отзывов. По надёжности 3,7 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 1,6 из 5. Отель упоминается в двух подборках отелей Кисловодска.
- +Завтрак входит в стоимость — по данным сайта
- +2273 оценки на Картах, 1059 с текстом
- +Выручка 114 млн ₽ за 2025 год по данным ФНС
- −Оценка 4,5 на Картах дает 3 из 5 по критерию отзывов
- −Парковка на территории без гарантии места
12. Колизей
«Колизей» — сеть отелей, которая на сайте называет себя отелями Кисловодска и Архыза. Владелец в данных рейтинга — ИП Манукова Виктория Арсеновна (ИНН 262809680357), ИП зарегистрирован в 2022 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки в рейтинге нет.
По данным сайта, в Кисловодске есть отель «Колизей на Вокзальной» на улице Вокзальной, 19б, с парковкой, лифтом, бассейном, сауной, хаммамом и конференц-залом. Отдельно на сайте указаны апартаменты с кухнями и виллы. Сеть упоминается в семи подборках отелей Кисловодска, столько же, сколько «Ваш отдых».
По надёжности компания получает 2,4 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» — 1,6 из 5. Отель относится к сектору «Развивающиеся». Для гостя, который выбирает сауну или хаммам при гостинице, важно уточнить, какие процедуры входят в проживание, а какие оплачиваются отдельно.
- +Бассейн, сауна и хаммам — по данным сайта
- +Апартаменты с кухнями — по данным сайта
- +Упоминается в семи подборках отелей Кисловодска
- −Надёжность 2,4 из 5: ИП, работает с 2022 года
- −Выручки в рейтинге нет: владелец — ИП
13. Олимп
«Олимп» — отель на улице Толстого, 1, в Кисловодске. Владелец — ИП Багдасаров Ренальд Раджевич (ИНН 262808789136), ИП зарегистрирован в 2023 году. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки в рейтинге нет.
По данным сайта, ресторан находится на первом этаже отеля, в отеле есть СПА-зона и зал для завтраков, а Wi-Fi бесплатный. Парковка и завтрак указаны среди услуг. Номера бывают двухместными, трёхместными и люксами с другой планировкой. На сайте есть публичная оферта, а ИНН и название ИП указаны в реквизитах.
На Картах карточка набирает 4,1 из 5 по 179 оценкам, из них 77 с текстом. По критерию отзывов отель получает 2 из 5: шкала растянута, и 4,1 при разнице от средней по ниши даёт низкий балл. По надёжности 2,5 из 5, по критерию «Цены и прозрачность» 2,5 из 5. Отель попадает в сектор «Развивающиеся».
- +Ресторан и СПА-зона при отеле — по данным сайта
- +Бесплатный Wi-Fi и парковка — по данным сайта
- +Публичная оферта опубликована на сайте
- −Оценка 4,1 на Картах дает 2 из 5 по критерию отзывов
- −Выручки в рейтинге нет: владелец — ИП
Как выбрать отель в Кисловодске
1. Сверьте юрлицо с договором
Откройте выписку ЕГРЮЛ или ЕГРИП по ИНН, который указан на сайте отеля, и сравните название и адрес с договором. Выручка видна только у компаний, которые сдают отчётность. У индивидуальных предпринимателей отчётности в открытом доступе нет, поэтому опирайтесь на срок работы, условия бронирования и отзывы.
Если название юрлица не совпадает с названием отеля, спросите, кто именно оказывает услугу. В договоре должно быть написано, какое лицо отвечает за бронь и возврат денег. Сравните также адрес юрлица в ЕГРЮЛ с адресом отеля: у «Султан Люкс» юрлицо зарегистрировано в Москве, а отель работает в Кисловодске, поэтому договор стоит проверить особенно внимательно.
2. Читайте число оценок
Пять из пяти по нескольким десяткам оценок и по нескольким тысячам — разные данные. В рейтинге оценка сглажена к средней по Кисловодску, но сами тексты стоит читать: отзывы последних месяцев о завтраке, шуме, парковке и о том, как администратор решает спорные ситуации.
Отдельно смотрите отзывы о возврате денег и переносе брони: такие ситуации сложнее исправить после заезда. Если отзывов с текстом мало, как у «Кис Отеля» с 35 текстовыми отзывами, выводы по ним предварительные: опирайтесь на условия на сайте и задайте прямой вопрос отелю.
3. Бронируйте по прямому каналу
Бронь на сайте отеля или по телефону, который указан на официальном сайте, понятнее, чем через агрегатор. Проверьте, что подтверждение пришло от самого отеля письмом или сообщением, а не только в личном кабинете агрегатора.
Если отель просит предоплату по ссылке из мессенджера или на личный счёт, остановитесь и подтвердите бронь по телефону с официального сайта. Затем сверьте телефон и адрес на сайте с карточкой на Яндекс Картах: если контакты совпадают, вы бронируете именно тот отель, который видели в отзывах, а не похожий по названию.
4. Сравнивайте одинаковые номера
Цена за сутки зависит от категории, даты и количества гостей. Сравнивайте одинаковые категории и даты, уточните, входят ли завтрак, парковка и налоги, и каков срок бесплатной отмены.
Если отель предлагает скидку за прямое бронирование или за длительное проживание, попросите подтвердить её письмом и сравните итоговую сумму за весь срок. Если выбираете между тарифом с завтраком и без, сравнивайте итог за ночь: завтрак может входить в цену номера, а может оплачиваться отдельно, и сайты описывают это по-разному.
5. Выбирайте по дороге и цели поездки
Если едете на машине, смотрите на парковку и на то, охраняемая она или нет. Для поездки на поезде или автобусе удобнее отели в центре, рядом с Курортным парком и бульварами. Расстояние до парка и бювета у каждого отеля разное, поэтому сверьте адрес с картой.
Для семьи с детьми уточняйте семейные номера и дополнительные места: на сайтах они описаны по-разному, и условия размещения детей стоит согласовать заранее.
6. Уточните предоплату в праздники
В праздничные и новогодние периоды условия часто ужесточаются. По данным сайтов отелей рейтинга, предоплата может составить от 50% до 100% стоимости, а бронь бывает невозвратной. Спросите об этом до оплаты и попросите ответ письменно. Если планируете банкет или мероприятие, спросите о площадке отдельно: аренда зала и кейтеринг могут считаться отдельно от номера, как у «Колизея», где на сайте указан конференц-зал.
Перед заездом сверьте время заезда и выезда, которое указано на сайте, с тем, что написано в подтверждении брони.
- 01Какое юрлицо или ИП указано в договоре, и совпадает ли ИНН с сайтом отеля?
- 02Какая стоимость за сутки на выбранную категорию номера и что входит в неё?
- 03Есть ли на сайте публичная оферта или договор, и на каких условиях?
- 04Какие условия отмены и переноса брони, и есть ли невозвратная предоплата в праздники?
- 05Есть ли парковка, охраняемая ли она и входит ли она в тариф?
- 06Подтверждает ли отель бронь письмом или сообщением со своих контактов?
- 07Есть ли нужные услуги: бассейн, хаммам, банкетный зал или размещение с детьми?
Вопросы и ответы
Какой отель в Кисловодске выбрать на машине?+
Для поездки на машине важны парковка и расположение. По данным сайтов, охраняемая парковка есть у отелей «Грин Резорт», «Ваш отдых», «Гранд Отель» и «Palazzo», закрытая — у «Султан Люкс». У «Парк-Отеля» сайт предупреждает, что место на парковке не гарантируется. Адрес сверьте с картой до бронирования.
Почему у некоторых отелей в рейтинге нет выручки?+
Выручка берётся из отчётности ФНС. ИП не сдаёт бухгалтерскую отчётность, поэтому выручки у шести отелей рейтинга, работающих как индивидуальные предприниматели, нет. Их надёжность оценивается по сроку работы и правовой форме. У «Султан Люкс» выручки за 2025 год в рейтинге тоже нет.
Можно ли верить оценкам на Яндекс Картах?+
Оценки на Картах — открытые данные, но число оценок у каждого отеля разное. Поэтому в рейтинге оценка сглажена к средней по Кисловодску. Смотрите, сколько оценок стоит за баллом, и читайте тексты: у «Грин Резорта» 2154 текстовых отзыва, у «Арии» — 1829.
Где в Кисловодске есть бассейн, сауна или спа?+
По данным сайтов, бассейн и хаммам есть у «Султан Люкс» и «Palazzo», СПА-центр — у «Грин Резорта», СПА-зона — у «Олимпа». Бассейн, сауну и хаммам указывает «Колизей» в отеле на Вокзальной улице. Услуги и условия посещения уточняйте на сайте или по телефону: они могут отличаться от описания.
Как бронировать, чтобы не попасть на мошенников?+
Бронируйте через сайт отеля или по его телефону, который указан на официальном сайте. Подтверждение брони должно прийти от самого отеля. Если цена заметно ниже, чем на сайте, или вас просят перевести деньги на личную карту, остановитесь и сверьте реквизиты в договоре с выпиской ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
Что означает сектор на схеме?+
«Лидеры» — надёжность и отзывы не ниже медиан, 3,50 и 4,60. «Любимцы клиентов» — отзывы на высоком уровне, надёжность ниже медианы. «Устойчивые» — надёжность выше медианы, отзывы ниже. «Развивающиеся» — ниже медианы по обоим критериям. Например, «Гранд Отель» попадает в «Устойчивые»: надёжность 5 из 5 при отзывах 4,2 из 5. Сектор не равен месту в рейтинге.
Какой отель подойдёт семье с детьми?+
Смотрите отели с семейными номерами. «Султан Люкс» указывает семейные номера до семи человек, у «Парк-Отеля» есть семейные номера для отдыха с маленькими детьми, у «Курортмеда» — дополнительные места. Условия для детей — кроватки, питание и порядок оплаты дополнительного места — уточняйте до бронирования.
Почему санатории не входят в этот рейтинг?+
Санатории и пансионаты — другой формат проживания, поэтому они собраны в отдельном рейтинге «Санатории Кисловодска». В этом рейтинге только отели и гостиницы, которые работают как гостиничный бизнес и имеют собственный сайт.
Итог
Если нужен отель с сильными критериями по всем трём, смотрите первые места: «Грин Резорт Отель и СПА» (4,47), «Ваш отдых» (4,11) и «Гранд Отель» (3,87). «Грин Резорт» лидирует по сумме и выручке, «Ваш отдых» держится на отзывах, «Гранд Отель» — на надёжности юрлица.
Для семьи с детьми и для гостей, которым нужны бассейн и хаммам, посмотрите «Султан Люкс» и «Palazzo». Для поездки на машине подойдут «Ваш отдых», «Грин Резорт» и «Гранд Отель», где парковка охраняемая по данным сайтов. Если важна давняя компания, «Гранд Отель» зарегистрирован в 2002 году.
Шесть отелей рейтинга работают как индивидуальные предприниматели, и выручки по ним нет. Перед оплатой сверьте ИНН с сайтом, договор с реквизитами и условия предоплаты в праздники. Рейтинг оценивает открытость информации и отзывы, но не заменяет проверку тарифа и договора.
Рейтинг составлен по опубликованной методологии на основе открытых данных и носит информационный характер. Не является рекламой и офертой.