Содержание
- Коротко: топ-3
- Как мы составили рейтинг
- Таблица: топ-22
- Квадрант рынка
- 1. Трепетно
- 2. Ваша Няня
- 3. Амалко
- 4. Альконти
- 5. Ми-Ми
- 6. Helper Agent
- 7. Няни особого назначения
- 8. Мамино время
- 9. Бианко
- 10. Азбука Семьи
- 11. Мелисса
- 12. Автоняня
- 13. Вторая мама
- 14. Забота
- 15. МажорДом
- 16. Премиум сервис
- 17. Дена
- 18. Столичное сервисное агентство
- 19. Няни с любовью
- 20. Няня на Час
- 21. Марта
- 22. Добрый Ангел
- Как выбрать
- Вопросы и ответы
- Итог
Коротко: топ-3
Первое место у агентства «Трепетно»: оценки 4,9, 4,9 и 4,8 по трём критериям, подробно описанная проверка нянь и замена по гарантии. В тройке также «Ваша Няня» с 232 оценками на Картах и «Амалко» со второй оценкой по надёжности.
- Надёжность
- 4,9
- Отзывы родителей
- 4,9
- Договор и прозрачность
- 4,8
Лучше всех в топ-3: договор и прозрачность
Семьям, которым важна проверка няни до выхода
- Надёжность
- 4,1
- Отзывы родителей
- 4,9
- Договор и прозрачность
- 2,8
Семьям, которые смотрят на число отзывов родителей
- Надёжность
- 4,8
- Отзывы родителей
- 4,5
- Договор и прозрачность
- 1,9
Семьям, которым нужен домашний персонал, не только няня
Как мы составили рейтинг
Список собран из выдачи Яндекса и Google по запросам про агентства нянь в Москве, из сайтов агентств, отраслевых подборок и Яндекс Карт. Из более чем 150 найденных компаний в рейтинг вошли 22: у каждой есть действующий сайт, юрлицо или ИП в реестре и карточка на Яндекс Картах с московским адресом. Площадки объявлений и компании вне Москвы отсеяны.
Каждая компания оценена по трём критериям по шкале от 1 до 5. Надёжность - 35% веса: возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте. Отзывы родителей - 40%: оценка и число оценок на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов. Если отзывов на Картах нет, по этому критерию ставится средняя оценка по нише. Договор и прозрачность - 25%: опубликованы ли стоимость подбора, гарантия замены и условия договора.
Общая оценка - взвешенное среднее трёх критериев. Квадрант показывает положение компании относительно медиан рейтинга: по надёжности 3,20, по отзывам 4,05. Редакция может скорректировать место и выставить редакционную оценку, если в данных ошибка.
| Критерий | Вес | Что смотрели |
|---|---|---|
| Надёжность | 35% | Возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте |
| Отзывы родителей | 40% | Оценка и число оценок на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов |
| Договор и прозрачность | 25% | Опубликованы ли стоимость подбора няни, гарантия замены и условия договора |
Источники: выдача Яндекса и Google, сайты агентств по подбору нянь, ЕГРЮЛ и бухгалтерская отчётность ФНС, Яндекс Карты. Общая оценка - взвешенная сумма трёх критериев по шкале от 1 до 5. Подробнее - на странице методологии.
Таблица: топ-22 агентств нянь в Москве 2026
| № | Компания | Надёжность | Отзывы | Договор | Общая | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Трепетно trepetno-agency.ru | 4,9 | 4,9 | 4,8 | 4,88/5 | Семьям, которым важна проверка няни до выхода |
| 2 | Ваша Няня washanyanya.ru | 4,1 | 4,9 | 2,8 | 4,10/5 | Семьям, которые смотрят на число отзывов родителей |
| 3 | Амалко amalco.ru | 4,8 | 4,5 | 1,9 | 3,96/5 | Семьям, которым нужен домашний персонал, не только няня |
| 4 | Альконти alconti.ru | 4,5 | 3,8 | 2,2 | 3,65/5 | Семьям, которым важна история компании |
| 5 | Ми-Ми agencymimi.ru | 4,3 | 3,8 | 2,5 | 3,65/5 | Семьям, которым нужен персонал из России или из-за границы |
| 6 | Helper Agent helperagent.ru | 3,1 | 4,7 | 2,5 | 3,59/5 | Семьям, которым важны гарантии подбора |
| 7 | Няни особого назначения mynanny.pro | 4,1 | 3,6 | 2,8 | 3,58/5 | Семьям, которые хотят оплатить подбор онлайн |
| 8 | Мамино время маминовремя.рф | 4,1 | 3,6 | 2,5 | 3,50/5 | Семьям, которым нужен присмотр на часы, а не постоянная няня |
| 9 | Бианко bianco.ru | 3,0 | 4,7 | 2,2 | 3,48/5 | Семьям, которым важна оплата после результата |
| 10 | Азбука Семьи abc-f.ru | 3,2 | 4,5 | 2,2 | 3,47/5 | Семьям, которым нужна няня с опытом работы в Москве |
| 11 | Мелисса melissafamily.ru | 2,4 | 4,5 | 3,1 | 3,42/5 | Семьям, которым нужна няня на часть недели или вахтой |
| 12 | Автоняня автоняня.москва | 2,8 | 4,5 | 2,5 | 3,41/5 | Семьям, которым нужно сопровождение детей, а не няня дома |
| 13 | Вторая мама v-mama.ru | 3,2 | 4,5 | 1,9 | 3,40/5 | Семьям, которым важно членство в ассоциации агентств |
| 14 | Забота zabotta.ru | 4,2 | 3,5 | 1,9 | 3,35/5 | Семьям, которым нужны сиделка или няня в одном агентстве |
| 15 | МажорДом majordome.ru | 3,1 | 4,2 | 2,2 | 3,32/5 | Семьям, которым важна ассоциация агентств (по сайту) |
| 16 | Премиум сервис premiumsm.com | 3,6 | 3,7 | 1,9 | 3,22/5 | Семьям, которые хотят понять процесс до заявки |
| 17 | Дена dena-service.ru | 3,2 | 3,3 | 2,9 | 3,17/5 | Семьям, которым важна гарантия на подбор (по сайту) |
| 18 | Столичное сервисное агентство service-agency.ru | 2,7 | 4,3 | 1,9 | 3,14/5 | Семьям, которым важна проверка до попадания в базу |
| 19 | Няни с любовью nannywithlove.ru | 2,8 | 3,5 | 2,5 | 3,01/5 | Семьям в Москве и Подмосковье |
| 20 | Няня на Час nananachac.ru | 2,2 | 3,9 | 2,5 | 2,96/5 | Семьям, которым важны филиалы и заявка через сайт |
| 21 | Марта martapersonal.ru | 3,8 | 2,4 | 2,3 | 2,87/5 | Семьям, которым важен раздел «Услуги и стоимость» |
| 22 | Добрый Ангел angel.ru | 3,2 | 2,4 | 2,9 | 2,81/5 | Семьям, которым важна замена при любой причине |
- 4,9Надёжность4,9Отзывы4,8Договор
Семьям, которым важна проверка няни до выхода
- 4,1Надёжность4,9Отзывы2,8Договор
Семьям, которые смотрят на число отзывов родителей
- 4,8Надёжность4,5Отзывы1,9Договор
Семьям, которым нужен домашний персонал, не только няня
- 4,5Надёжность3,8Отзывы2,2Договор
Семьям, которым важна история компании
- 4,3Надёжность3,8Отзывы2,5Договор
Семьям, которым нужен персонал из России или из-за границы
- 3,1Надёжность4,7Отзывы2,5Договор
Семьям, которым важны гарантии подбора
- 4,1Надёжность3,6Отзывы2,8Договор
Семьям, которые хотят оплатить подбор онлайн
- 4,1Надёжность3,6Отзывы2,5Договор
Семьям, которым нужен присмотр на часы, а не постоянная няня
- 3,0Надёжность4,7Отзывы2,2Договор
Семьям, которым важна оплата после результата
- 3,2Надёжность4,5Отзывы2,2Договор
Семьям, которым нужна няня с опытом работы в Москве
- 11Мелисса3,42/5melissafamily.ru2,4Надёжность4,5Отзывы3,1Договор
Семьям, которым нужна няня на часть недели или вахтой
- 12Автоняня3,41/5автоняня.москва2,8Надёжность4,5Отзывы2,5Договор
Семьям, которым нужно сопровождение детей, а не няня дома
- 13Вторая мама3,40/5v-mama.ru3,2Надёжность4,5Отзывы1,9Договор
Семьям, которым важно членство в ассоциации агентств
- 14Забота3,35/5zabotta.ru4,2Надёжность3,5Отзывы1,9Договор
Семьям, которым нужны сиделка или няня в одном агентстве
- 15МажорДом3,32/5majordome.ru3,1Надёжность4,2Отзывы2,2Договор
Семьям, которым важна ассоциация агентств (по сайту)
- 16Премиум сервис3,22/5premiumsm.com3,6Надёжность3,7Отзывы1,9Договор
Семьям, которые хотят понять процесс до заявки
- 17Дена3,17/5dena-service.ru3,2Надёжность3,3Отзывы2,9Договор
Семьям, которым важна гарантия на подбор (по сайту)
- 18Столичное сервисное агентство3,14/5service-agency.ru2,7Надёжность4,3Отзывы1,9Договор
Семьям, которым важна проверка до попадания в базу
- 19Няни с любовью3,01/5nannywithlove.ru2,8Надёжность3,5Отзывы2,5Договор
Семьям в Москве и Подмосковье
- 20Няня на Час2,96/5nananachac.ru2,2Надёжность3,9Отзывы2,5Договор
Семьям, которым важны филиалы и заявка через сайт
- 21Марта2,87/5martapersonal.ru3,8Надёжность2,4Отзывы2,3Договор
Семьям, которым важен раздел «Услуги и стоимость»
- 22Добрый Ангел2,81/5angel.ru3,2Надёжность2,4Отзывы2,9Договор
Семьям, которым важна замена при любой причине
Квадрант рынка: агентства нянь в Москве
По горизонтали - надёжность (медиана 3,20), по вертикали - отзывы родителей (медиана 4,05). Размер точки показывает договор и прозрачность.
В секторе «Лидеры» - «Трепетно», «Ваша Няня», «Амалко», «Азбука Семьи» и «Вторая мама»: выше медианы и по надёжности, и по отзывам. В «Любимцах клиентов» - «Helper Agent», «Бианко», «Мелисса», «Автоняня», «Столичное сервисное агентство» и «МажорДом»: отзывы выше медианы, а надёжность ниже. В «Устойчивых» - «Альконти», «Ми-Ми», «Няни особого назначения», «Мамино время», «Забота», «Премиум сервис», «Дена», «Марта» и «Добрый Ангел»: надёжность на медиане или выше, отзывы ниже. В «Развивающихся» - «Няни с любовью» и «Няня на час»: ниже медианы по обоим критериям.
Сектор - не приговор, а положение относительно других агентств этого рейтинга. Место зависит от трёх критериев сразу.
1. Трепетно - лидер рейтинга, агентство по подбору нянь в Москве
- ИП зарегистрирован
- в 2019 году
- Яндекс Карты
- 4,8 из 5, 39 оценокисточник ↗
- Упоминаний в подборках
- 10 подборок
- ИНН (ИП)
- 502601312869

Что известно о компании
«Трепетно» - агентство по подбору нянь в Москве. По данным сайта, оно подбирает нянь для детей с первых дней жизни и ведёт подбор по 24 пунктам за 5 дней. Компания заявляет более 11 лет работы на этом рынке.
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, зарегистрирован в 2019 году. На Яндекс Картах карточка с адресом на Поварской улице: оценка 4,8 из 5 по 39 оценкам. Агентство упомянуто в 10 отраслевых подборках нянь, это наибольшее число подборок в рейтинге.
Для семьи важно понимать формат: «Трепетно» подбирает нянь под конкретный график и возраст ребёнка, а не предлагает присмотр по заявке. Срок подбора на сайте - 5 дней (по данным сайта).
Почему первое место
Агентство набрало 4,9 по надёжности, 4,9 по отзывам и 4,8 по договору и прозрачности. По первому критерию учитывается описанная на сайте проверка: собеседование с оценкой профессиональных и личных качеств, проверка судимостей и кредитных задолженностей, психологические тесты и проверка службой безопасности. Кандидатов берут со стажем работы с детьми в московских семьях от 2 лет, рекомендации запрашивают у прежних работодателей (по данным сайта).
По отзывам на Картах - 4,8 из 5 по 39 оценкам, в рейтинге по этому критерию 4,9. По договору и прозрачности агентство заявляет поддержку в течение 6 месяцев после выхода няни, бесплатную замену в рамках сопровождения и возможность протестировать работу няни до решения. Личный менеджер с опытом более 5 лет ведёт бриф: уточняет требования и график, рассчитывает заработную плату няни. На основе брифа агентство предлагает 1-3 подходящих кандидатуры (по данным сайта).
Кому подходит
Семье, которой нужна няня на постоянную работу и которой важно пройти проверку кандидата до первого выхода. Агентство отдельно описывает няню-педагога: для этого направления подбирают специалистов с педагогическим образованием и стажем в семьях от 2 лет (по данным сайта). Если детей двое или они близнецы, на сайте описан подбор няни под несколько детей разного возраста.
Точную стоимость агентство называет после брифа: она зависит от графика, возраста ребёнка и формата работы, с проживанием или без. Поэтому сравнивайте не цифру из рекламы, а письменный расчёт с конкретными условиями. Для семьи, где няня нужна на постоянной основе, важен график: агентство подбирает кандидата под него, а не под общий поиск.
Если нужна няня на короткий срок, например на время отпуска, попросите менеджера рассказать, как в таком случае считается стоимость и гарантия.
На что обратить внимание
Исполнитель по этому агентству - ИП. В договоре должны быть ФИО, ИНН и реквизиты исполнителя, сверьте их с выпиской из реестра перед оплатой. Попросите текст договора и письменный расчёт стоимости до первого платежа, а в договоре - срок гарантии и порядок замены няни.
Отзывов на Картах 39. Это меньше, чем у агентств рейтинга с сотнями оценок, например у «Добрый Ангел» их 269. При небольшой выборке средняя оценка заметнее меняется от новых отзывов, поэтому читайте последние отзывы, а не только балл.
Сравните условия замены: при подборе с гарантией важна не только скорость, но и то, что происходит с оплатой, если няня уходит раньше срока.
- +Высокие оценки по всем трём критериям: 4,9, 4,9 и 4,8
- +Проверка кандидатов описана подробно: судимости, кредиты, психологические тесты, служба безопасности
- +Требование стажа от 2 лет работы с детьми в московских семьях (по данным сайта)
- +Поддержка 6 месяцев и бесплатная замена няни в рамках сопровождения (по данным сайта)
- +Личный менеджер ведёт бриф и рассчитывает стоимость под график семьи
- −Стоимость считается индивидуально после брифа, заранее её не назвать
- −39 оценок на Картах - выборка меньше, чем у агентств со сотнями отзывов
- −Исполнитель - ИП: при подписании сверьте ФИО и ИНН
2. Ваша Няня

«Ваша няня» - агентство нянь с разделами «Стоимость», «Объявления нянь» и «Отзывы» на сайте (по данным сайта). Отзывы и цены выведены отдельными страницами, их можно прочитать до звонка. Это удобно, если вы сравниваете агентства перед первым звонком.
На Яндекс Картах карточка с московским адресом на Новокузнецкой улице: оценка 5 из 5 по 232 оценкам, это одна из самых больших выборок в рейтинге. По критерию «Отзывы родителей» компания получила 4,9, на уровне лидера. При такой выборке средняя оценка устойчива, и её можно сравнивать с другими агентствами рейтинга.
По надёжности - 4,1, это оценка по возрасту компании и реквизитам. Самый низкий балл у компании по критерию «Договор и прозрачность»: 2,8. Оценка учитывает опубликованные страницы со стоимостью и условиями договора. Страница со стоимостью помогает сравнить цену до звонка.
Основной адрес на сайте - Санкт-Петербург. Если нужна няня в Москве, попросите менеджера в письменном виде подтвердить московский офис и город, из которого будет подбор. Так вы сверите город подбора с офисом на карточке.

- +Отзывы на Картах: 5 из 5 по 232 оценкам
- +Отдельные страницы со стоимостью и отзывами на сайте
- −Основной адрес на сайте - Санкт-Петербург, карточка на Картах - московская
- −Договор и прозрачность - 2,8, самый низкий балл компании
3. Амалко

«Амалко» называет себя кадровым агентством по подбору домашнего персонала в Москве. На сайте есть няни, гувернантки, домработницы и другие должности, а также раздел «Услуги и цены» (по данным сайта). Компания заявляет 10 лет на рынке. Агентство работает и с Санкт-Петербургом: телефон петербургского офиса указан на сайте (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Амалко-Персонал», зарегистрировано в 2013 году, ОКВЭД 78.10 (подбор персонала). По надёжности агентство получило 4,8, это вторая оценка в рейтинге. Выручка по ФНС за 2025 год - 99 млн рублей. Оборот показывает масштаб работы, а качество подбора проверяйте по отзывам.
На Картах 4,9 из 5 по 206 оценкам, в рейтинге по отзывам родителей - 4,5. Компания упомянута в 3 отраслевых подборках.
Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании. Раздел «Услуги и цены» на сайте есть, поэтому сравнить суммы с письменным расчётом можно до подписания договора. Цена за подбор и стоимость услуг няни могут идти отдельными строками, поэтому попросите расписать обе.

- +Надёжность 4,8: юрлицо с 2013 года и выручка 99 млн рублей за 2025 год
- +206 оценок на Картах со средним 4,9
- +Отдельный раздел с услугами и ценами на сайте
- −Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл среди трёх критериев
- −Агентство подбирает не только нянь, поэтому при заявке уточняйте, что именно нужно
4. Альконти

«Альконти» - агентство по подбору домашнего персонала в Москве. По данным сайта, в базе компании 30 000 соискателей с опытом работы. На сайте есть разделы «Услуги», «Цены», «Отзывы» и «Школа».
Юрлицо - ООО «Альконти», зарегистрировано в 2004 году, ОКВЭД 78.10. Это одна из самых давних компаний в первой десятке рейтинга. По надёжности агентство получило 4,5.
На Яндекс Картах 4,7 из 5 по 134 оценкам. По критерию «Отзывы родителей» в рейтинге - 3,8. Компания упомянута в 6 отраслевых подборках. Выборка в 134 оценки на Картах достаточна, чтобы ориентироваться на средний балл.
Договор и прозрачность - 2,2. Раздел с ценами на сайте опубликован, сравнить его с письменным расчётом можно до подписания. Выручка по ФНС за 2025 год - 7 млн рублей. Для сравнения: выручка «Амалко» за 2025 год - 99 млн рублей. Отзывы на сайте вынесены в отдельный раздел (по данным сайта). Отзывы о компании стоит читать перед заявкой, сравнивая даты и содержание.

- +Юрлицо зарегистрировано в 2004 году
- +Оценка 4,7 на Картах по 134 оценкам
- +Раздел с ценами опубликован на сайте
- −Отзывы родителей в рейтинге 3,8, ниже медианы по рейтингу
- −Договор и прозрачность - 2,2
5. Ми-Ми

«Ми-Ми» назвало себя консьерж-сервисом с подбором домашнего персонала в Москве. На сайте есть разделы «Обучение персонала», «Партнёры» и «Услуги и цены», а также кнопки связи в мессенджерах (по данным сайта).
Компания заявляет базу персонала в России и международную базу с кандидатами из ОАЭ, Кипра, Европы и США. Юрлицо - ООО «Агентство Ми-Ми», зарегистрировано в 2014 году, ОКВЭД 78.10.
По надёжности агентство получило 4,3. На Яндекс Картах 4,7 из 5 по 217 оценкам, это одна из самых больших выборок в рейтинге. По отзывам родителей в рейтинге 3,8.
Договор и прозрачность - 2,5. Условия договора опубликованы на сайте, и страница «Услуги и цены» есть в меню. Выручка по ФНС за 2025 год - 9 млн рублей. В отраслевых подборках компания упомянута один раз. Оценку по надёжности 4,3 дают возраст юрлица с 2014 года и размер выручки. Сайт также показывает кнопки связи в Telegram, WhatsApp и MAX (по данным сайта). Выбрав канал связи, уточните стоимость подбора у менеджера.

- +217 оценок на Картах со средним 4,7
- +Раздел «Обучение персонала» на сайте
- +Условия договора опубликованы
- −Упомянута в одной отраслевой подборке
- −Договор и прозрачность - 2,5
6. Helper Agent

Helper Agent - агентство по подбору домашнего персонала в Москве. Главная страница сайта обещает подбор «с гарантиями». Кроме нянь и гувернанток, в меню есть домработницы, семейные водители, повара, сиделки и помощники по хозяйству (по данным сайта).
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, с 2016 года. Карточка на Яндекс Картах - 5 из 5 по 113 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 4,7, это одна из самых высоких оценок по этому критерию. Для компании с 113 оценками это устойчивый результат.
По надёжности компания получила 3,1, ниже медианы рейтинга (3,20). Этот критерий учитывает возраст и правовую форму юрлица: у ИП короче история, чем у большинства компаний в топ-10. Для семьи это значит, что стоит смотреть на отзывы и условия договора, а не только на возраст компании.
Договор и прозрачность - 2,5. Условия договора опубликованы на сайте (по данным сайта). Упомянута в 3 отраслевых подборках нянь. Упоминания в подборках помогают найти компанию, но не заменяют проверку договора.

- +5 из 5 на Картах по 113 оценкам
- +Опубликованные условия договора
- +Заявленные гарантии подбора на главной странице
- −Надёжность 3,1, ниже медианы рейтинга
- −Договор и прозрачность - 2,5
7. Няни особого назначения

«Няни особого назначения» - агентство, на главной странице которого сразу форма заявки и выбор способа оплаты: банковской картой или в рассрочку (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Няни особого назначения», зарегистрировано в 2019 году, ОКВЭД 88.10. Выручка по ФНС за 2025 год - 38 млн рублей, это вторая по величине в первой десятке рейтинга. По надёжности агентство получило 4,1.
На Яндекс Картах 4,6 из 5 по 69 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге - 3,6, по этому критерию компания стоит в середине рейтинга. Цифра 4,6 у карточки на Картах дана по 69 оценкам. Выручка относится ко всему юрлицу. Для сравнения: у «Амалко» выручка 99 млн рублей. Раздел оплаты виден на главной странице сайта.
Договор и прозрачность - 2,8. Страница с ценами и договор опубликованы на сайте (по данным сайта). Для семьи полезно сравнить на сайте, что оплачивается заранее, а что после выхода няни. Если заявка оплачивается онлайн, сохраните чек и договор до первого выхода няни.

- +Выручка 38 млн рублей за 2025 год
- +Онлайн-оплата картой и в рассрочку (по данным сайта)
- +Опубликованы страница с ценами и договор
- −Отзывы родителей в рейтинге 3,6
- −Договор и прозрачность - 2,8
8. Мамино время

«Мамино время» - сервис присмотра за детьми с бебиситтерами, которых заказывают по заявке. На сайте сервис описан как работающий в Новосибирске, а карточка на Яндекс Картах - московская, на Большом Саввинском переулке.
Сайт предлагает почасовой и разовый присмотр: есть разделы «Бебиситтеры», «Тарифы» и калькулятор стоимости заказа. Калькулятор позволяет посчитать сумму до заявки. Тарифы на сайте видны заранее, поэтому сравнение можно сделать до звонка. Компания заявляет 117 682 заказа, 326 бебиситтеров и 5 968 клиентов (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Мамино время», зарегистрировано в 2017 году, выручка по ФНС за 2025 год - 16 млн рублей. По надёжности агентство получило 4,1. Для сравнения: выручка «Вашей Няни» за 2025 год - 14 млн рублей.
На Картах 4,6 из 5 по 62 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 3,6. Договор и прозрачность - 2,5: на сайте опубликованы публичная оферта и условия работы сервиса (по данным сайта). Оферта описывает порядок оплаты заказа, поэтому прочитайте её до первого заказа.

- +Тарифы и калькулятор стоимости на сайте
- +Опубликованы публичная оферта и условия работы сервиса
- +Заявлено 5 968 клиентов (по данным сайта)
- −Это присмотр по заявке, а не постоянная няня, подойдёт не всем
- −Отзывы родителей в рейтинге 3,6
9. Бианко

«Бианко» подбирает няню и домработницу и обещает подбор в течение дня. По данным сайта, оплата идёт после подбора. Услуги на сайте: няня, гувернантка, домработница, помощники по хозяйству и водитель. Заявку можно оставить через сайт или запросить обратный звонок (по данным сайта).
На Яндекс Картах карточка 5 из 5 по 111 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 4,7, это одна из самых высоких оценок по критерию. Компания упомянута в 9 отраслевых подборках, второе место по этому показателю. Это больше, чем у большинства агентств рейтинга.
По надёжности агентство получило 3,0, ниже медианы рейтинга (3,20). Юрлицо - индивидуальный предприниматель, с 2017 года. Оценка по надёжности учитывает возраст юрлица и реквизиты по ФНС.
Договор и прозрачность - 2,2. На сайте есть страница с ценами и разделы «Порядок подбора персонала» и «Вопрос - ответ», в которых описан процесс (по данным сайта). Процесс подбора описан по шагам, поэтому обещание подобрать персонал в течение дня можно проверить по сайту.

- +Оплата после подбора (по данным сайта)
- +5 из 5 на Картах по 111 оценкам
- +Упомянута в 9 отраслевых подборках
- −Надёжность 3,0, ниже медианы рейтинга
- −Договор и прозрачность - 2,2
10. Азбука Семьи

«Азбука семьи» - агентство нянь и домашнего персонала в Москве. На сайте есть система подбора и должности: няня-гувернантка, домработница, повар, водитель, садовник, сиделка и семейная пара. Есть подбор персонала за границу, в том числе нянь в Дубае и Лондоне (по данным сайта).
Юрлицо - АНО «Азбука семьи», зарегистрировано в 2020 году. По надёжности агентство получило 3,2, на уровне медианы рейтинга.
На Яндекс Картах 4,9 из 5 по 147 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 4,5. Большая выборка делает оценку устойчивой. Компания упомянута в 6 отраслевых подборках.
Договор и прозрачность - 2,2. Условия договора опубликованы на сайте (по данным сайта). Сравните их с письменным расчётом до оплаты. Для семьи важно уточнить, что входит в подбор и как считается гарантия, если няня не подойдёт. Подбор за границу - отдельная услуга, поэтому уточняйте её условия отдельно от подбора по Москве. В договоре должны быть реквизиты именно этой организации.

- +4,9 на Картах по 147 оценкам
- +Подбор за границу: няни в Дубае и Лондоне (по данным сайта)
- +Условия договора опубликованы на сайте
- −Надёжность 3,2, на уровне медианы рейтинга
- −Договор и прозрачность - 2,2
11. Мелисса

«Мелисса» - сервис заботы о семье, который на сайте предлагает индивидуальный подбор нянь и домашнего персонала в Москве. Стоимость подбора указана на сайте от 50 000 ₽, а режим работы няни описан как постоянный, вахтовый или на частичную занятость (по данным сайта).
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, с 2024 года. По надёжности агентство получило 2,4, ниже медианы рейтинга. На Яндекс Картах 5 из 5 по 37 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 4,5.
Договор и прозрачность - 3,1. Стоимость подбора на сайте указана, а для семьи полезно уточнить, что входит в эту сумму и как работает замена, если няня не подойдёт.

- +Стоимость подбора указана на сайте: от 50 000 ₽
- +5 из 5 на Картах по 37 оценкам
- +Индивидуальный подбор под график семьи (по данным сайта)
- −Надёжность 2,4, ниже медианы рейтинга
- −Юрлицо с 2024 года: история короче, чем у большинства компаний рейтинга
12. Автоняня
«Автоняня» - сервис безопасного сопровождения детей. На сайте разделы «О нас», «Услуги», «Сотрудничество» и «Вакансии», а заявляется 300+ автонянь и работа семь дней в неделю (по данным сайта).
Это сопровождение детей, а не подбор няни в дом, поэтому сравнивайте его с агентствами рейтинга с учётом формата услуги. Юрлицо - ООО «Наши дети», зарегистрировано в 2026 году, поэтому по надёжности балл 2,8.
На Яндекс Картах 5 из 5 по 37 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 4,5. По договору и прозрачности балл 2,5: условия договора на сайте есть (по данным сайта).

- +5 из 5 на Картах по 37 оценкам
- +300+ автонянь и работа семь дней в неделю (по данным сайта)
- +Условия договора на сайте (по данным сайта)
- −Формат - сопровождение детей, а не подбор няни в дом
- −Юрлицо зарегистрировано в 2026 году, надёжность 2,8
13. Вторая мама

«Вторая мама» - кадровое агентство по подбору нянь и опытного домашнего персонала в Москве. На сайте компания называет себя членом Ассоциации кадровых агентств по подбору домашнего персонала, а на сайте есть разделы для работодателей и соискателей (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Вторая мама», офис в Ленинском районе Москвы. По надёжности агентство получило 3,2, на уровне медианы рейтинга. Выручка по ФНС за 2025 год - 7 млн рублей.
На Яндекс Картах 4,9 из 5 по 128 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 4,5. Компания упомянута в 6 отраслевых подборках. Страница с ценами на сайте опубликована (по данным сайта).
Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании. Для сравнения попросите у агентства письменный расчёт стоимости и текст договора до оплаты.

- +4,9 на Картах по 128 оценкам
- +Членство в ассоциации агентств (по данным сайта)
- +Упомянута в 6 отраслевых подборках
- −Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании
- −Надёжность 3,2, на уровне медианы рейтинга
14. Забота
«Забота» - кадровое агентство на Преображенском Валу в Москве. По данным сайта, оно подбирает сиделок, нянь, гувернанток, семейные пары и домработниц.
Юрлицо - ООО «Забота», зарегистрировано в 2010 году, ОКВЭД 78.30 (подбор персонала). По надёжности агентство получило 4,2, один из высоких показателей рейтинга по этому критерию.
На Яндекс Картах отзывов нет, поэтому по критерию «Отзывы родителей» ставится средняя оценка по нише: 3,5.
Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании. Попросите агентство показать условия договора и порядок замены до подписания. Сиделка и няня - разные должности, поэтому в заявке назовите, кто именно нужен, и уточните это в договоре.

- +Надёжность 4,2: юрлицо с 2010 года
- +Сиделки, няни и гувернантки в одном агентстве (по данным сайта)
- −На Картах отзывов нет, по отзывам стоит средняя оценка 3,5
- −Договор и прозрачность - 1,9
15. МажорДом
«МажорДом» - кадровое агентство домашнего персонала в Москве, офис на Селезнёвской улице. По данным сайта, компания член ассоциации кадровых агентств по подбору домашнего персонала с 2003 года. Страница с ценами на сайте опубликована (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «МажорДом», ОКВЭД 78.30 (подбор персонала). По надёжности агентство получило 3,1, ниже медианы рейтинга (3,20).
На Яндекс Картах 4,9 из 5 по 24 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 4,2. Компания упомянута в одной отраслевой подборке.
Договор и прозрачность - 2,2. Раздел с ценами на сайте опубликован, сравните его с письменным расчётом до подписания договора.

- +4,9 на Картах при 24 оценках
- +Членство в ассоциации с 2003 года (по данным сайта)
- +Страница с ценами на сайте
- −24 оценки на Картах - выборка небольшая
- −Надёжность 3,1, ниже медианы рейтинга
16. Премиум сервис

«Премиум Сервис» - агентство индивидуального подбора домашнего персонала. На сайте разделы «Как работаем», «Доверие» и «Для соискателей», а в заголовке главной страницы обещан сервис, который освобождает время для главного (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Премиум сервис», зарегистрировано в 2019 году, ОКВЭД 63.99. Выручка по ФНС за 2025 год - 2 млн рублей. По надёжности агентство получило 3,6.
На Яндекс Картах 4,6 из 5 по 35 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 3,7.
Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании. Перед заявкой попросите менеджера рассказать, как проходит подбор и что входит в стоимость.

- +Надёжность 3,6 при юрлице с 2019 года
- +4,6 на Картах по 35 оценкам
- +Раздел «Как работаем» на сайте
- −Договор и прозрачность - 1,9
- −35 оценок на Картах - выборка небольшая
17. Дена

«Дена» - кадровое агентство по подбору домашнего персонала в Москве, офис на Нащокинском переулке. На сайте перечислены няни, домработницы, повара, семейные пары, помощники по хозяйству, водители, сиделки и управляющие. Компания заявляет работу с 2002 года и гарантию на позицию (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Дена». Выручка по ФНС за 2025 год - 2 млн рублей. По надёжности агентство получило 3,2, на уровне медианы рейтинга.
На Яндекс Картах 4,3 из 5 по 28 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 3,3. Компания упомянута в 4 отраслевых подборках.
Договор и прозрачность - 2,9: условия договора опубликованы на сайте (по данным сайта).

- +Гарантия на позицию (по данным сайта)
- +Работа с 2002 года (по данным сайта)
- +Упомянута в 4 отраслевых подборках
- −Отзывы родителей в рейтинге 3,3 при 28 оценках на Картах
- −Надёжность 3,2, на уровне медианы рейтинга
18. Столичное сервисное агентство
«Столичное сервисное агентство» подбирает домашний персонал в Москве. На сайте указано, что в базе более 20 000 резюме проверенных кандидатов, и кандидат попадает в базу только после собеседования и проверки информации (по данным сайта).
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, с 2021 года. По надёжности агентство получило 2,7, ниже медианы рейтинга.
На Яндекс Картах 4,9 из 5 по 44 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 4,3. В рейтинге оценка по отзывам учитывает число оценок, поэтому при 44 оценках она ниже, чем на карточке.
Договор и прозрачность - 1,9, самый низкий балл компании. Попросите агентство описать, какие проверки проходит кандидат и что входит в собеседование.

- +4,9 на Картах по 44 оценкам
- +Собеседование и проверка кандидатов до базы (по данным сайта)
- +Более 20 000 резюме в базе (по данным сайта)
- −Надёжность 2,7, ниже медианы рейтинга
- −Договор и прозрачность - 1,9
19. Няни с любовью
«Няни с любовью» - компания, которая работает с нянями в Тольятти, Москве и Московской области (по данным сайта). На сайте она описывает себя как команду молодых, активных и опытных нянь, а в разделах «Услуги», «Частые вопросы» и «Отзывы» собраны условия работы (по данным сайта).
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, с 2020 года. По надёжности компания получила 2,8, ниже медианы рейтинга. Этот критерий считает возраст юрлица и реквизиты по ФНС.
На Яндекс Картах 4,4 из 5 по 20 оценкам, по отзывам родителей в рейтинге 3,5. Выборка в 20 оценок мала для выводов, поэтому смотрите и на отзывы, и на сайт.
Договор и прозрачность - 2,5: условия договора опубликованы на сайте (по данным сайта).

- +Работа в Москве и Московской области (по данным сайта)
- +Условия договора опубликованы на сайте
- +Раздел «Отзывы» на сайте
- −Надёжность 2,8, ниже медианы рейтинга
- −20 оценок на Картах - выборка небольшая
20. Няня на Час

«Няня на час» - агентство, которое подбирает няню в Москве и принимает заявки через сайт. В меню сайта указаны 14 городов: от Екатеринбурга и Казани до Сургута и Челябинска (по данным сайта).
На Яндекс Картах указано два филиала и оценка 4,7 из 5 по 40 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 3,9.
Юрлицо - индивидуальный предприниматель, зарегистрировано в 2026 году. По надёжности агентство получило 2,2, самый низкий балл компании.
Договор и прозрачность - 2,5: условия договора опубликованы на сайте (по данным сайта). Попросите у менеджера адрес московского филиала, где проводят собеседования.

- +4,7 на Картах по 40 оценкам
- +Два филиала на Картах и заявка через сайт
- +Условия договора опубликованы на сайте
- −Надёжность 2,2, самый низкий балл компании
- −ИП зарегистрировано в 2026 году
21. Марта
«Марта» - кадровое агентство по подбору домашнего персонала. На сайте разделы «О компании», «Услуги и стоимость», «Работодателям» и «Соискателям». В описании преимуществ упомянут увеличенный гарантийный срок (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Марта Персонал», зарегистрировано в 2015 году, ОКВЭД 97.00. По надёжности агентство получило 3,8, это выше медианы рейтинга.
На Яндекс Картах 4 из 5 по 47 оценкам. По отзывам родителей в рейтинге 2,4, ниже медианы. Компания упомянута в 3 отраслевых подборках.
Договор и прозрачность - 2,3. Раздел «Услуги и стоимость» на сайте есть, сравните его с письменным расчётом до подписания договора.

- +Надёжность 3,8 при юрлице с 2015 года
- +Раздел «Услуги и стоимость» на сайте
- +Увеличенный гарантийный срок (по данным сайта)
- −Отзывы родителей в рейтинге 2,4, ниже медианы
- −4 на Картах по 47 оценкам
22. Добрый Ангел

«Добрый Ангел» - агентство домашнего персонала в Москве. Предлагает няню, домработницу, гувернантку, садовника, сиделку, семейного повара, водителя, семейную пару с проживанием, помощника по хозяйству и управляющего в загородный дом (по данным сайта).
На сайте указано, что замена возможна при любой причине, если работник уволился сам или его уволили, а гарантийный срок - 12 месяцев. Раздел «Тарифы» на сайте есть (по данным сайта).
Юрлицо - ООО «Добрый Ангел», выручка по ФНС за 2025 год - 2 млн рублей. По надёжности агентство получило 3,2, на уровне медианы рейтинга.
На Яндекс Картах 4,3 из 5 по 269 оценкам, это самая большая выборка в рейтинге. По отзывам родителей в рейтинге 2,4, ниже медианы. Договор и прозрачность - 2,9: условия договора опубликованы (по данным сайта).

- +269 оценок на Картах, самая большая выборка в рейтинге
- +Гарантийный срок 12 месяцев и замена при любой причине (по данным сайта)
- +Раздел «Тарифы» на сайте
- −По отзывам родителей в рейтинге 2,4 при 4,3 на Картах
- −Надёжность 3,2, на уровне медианы рейтинга
Как выбрать агентство нянь в Москве
1. Проверьте юрлицо и реквизиты в договоре
Перед оплатой найдите компанию в реестре ФНС по ИНН из договора и сверьте название, адрес и дату регистрации с сайтом. В рейтинге есть ООО, ИП и АНО: форма сама по себе не делает агентство лучше или хуже, важно, чтобы исполнитель в договоре совпадал с тем, кто ведёт вашу заявку.
Если в договоре указан ИП, сверьте ФИО и ИНН с выпиской. Если исполнитель другой, попросите объяснить, почему договор заключается не с той компанией, которую вы выбрали.
2. Смотрите на число отзывов, а не только на балл
Оценка 4,9 по 24 оценкам и 4,7 по 217 весят по-разному: первая почти ничего не говорит о регулярности работы, вторая основана на большом числе клиентов. В рейтинге поэтому учтено число оценок, а не только средний балл.
Откройте отзывы на Яндекс Картах и прочитайте последние, а не только первые страницы. Там видно, как агентство работает с заменами, сроками и возвратом денег. Сравнивайте даты отзывов: отзывы за последний год говорят о нынешней работе агентства больше, чем старые.
3. Уточните, как проверяют няню
Агентство должно объяснить, какие проверки проходит кандидат: паспорт, рекомендации прежних работодателей, проверка судимостей, медицинская справка, психологическое тестирование, опыт работы с детьми. У «Трепетно» в описании сайта перечислены все эти шаги, у других агентств они описаны короче.
Спросите, какие документы и результаты проверок получит семья до первого выхода няни, и можно ли ознакомиться с ними до подписания договора.
Вопрос о проверке задавайте до оплаты, а не после выхода няни: ответы покажут, насколько регулярно агентство проверяет кандидатов.
4. Попросите расчёт стоимости письменно
Стоимость подбора, оплата услуг няни и условия возврата - три разные статьи. В рейтинге одни агентства публикуют стоимость подбора на сайте: «Мелисса» указывает от 50 000 ₽, другие считают цену после брифа, как «Трепетно».
Попросите письменный расчёт с графиком, часами и итоговой суммой и сверьте его с договором. Если в расчёте есть слова «примерно» или «по согласованию», попросите уточнить их в договоре. Отдельно уточните, входит ли замена в стоимость подбора или оплачивается повторно.
5. Выясните гарантию и замену
Гарантии бывают разными: замена няни при любой причине, срок от нескольких месяцев до года или замена только при нарушении условий. В рейтинге это указано по-разному: у «Добрый Ангел» на сайте замена при любой причине и гарантийный срок 12 месяцев, у «Трепетно» поддержка 6 месяцев и бесплатная замена в рамках сопровождения.
Спросите, что входит в замену, сколько времени занимает подбор нового кандидата и что происходит с оплатой за период поиска. Если гарантия описана как «помощь в подборе», уточните на практике сроки, число кандидатов и порядок оплаты.
6. Решите, нужна ли няня на постоянной основе или присмотр на часы
Если нужна постоянная няня по графику, ищите агентство с базой кандидатов и опытом подбора под график. Договор в таком случае должен описывать трудовые отношения, график и порядок расчётов.
Если нужен разовый или почасовой присмотр, смотрите сервисы вроде «Мамино время» с тарифами и калькулятором стоимости. Их условия и договор устроены иначе, поэтому сравнивайте их отдельно от агентств по подбору. Если сомневаетесь, уточните у исполнителя, какие форматы он предлагает, и сравните условия по каждому.
- 01Какой срок гарантии и что входит в замену няни?
- 02Какие документы и проверки проходит кандидат до первого выхода?
- 03Кто исполнитель по договору: ИП, ООО или АНО, и совпадает ли ИНН с реквизитами на сайте?
- 04Сколько кандидатов вы предложите по моему брифу и за какой срок?
- 05Когда оплачивается подбор: до выхода няни или после?
- 06Есть ли пробный выход няни и на каких условиях?
- 07Оформляется ли няня по трудовому договору или по договору оказания услуг?
Вопросы и ответы
Сколько стоит подбор няни через агентство в Москве?+
Точная сумма зависит от графика, возраста ребёнка и формата работы: с проживанием или без. В рейтинге «Мелисса» указывает на сайте стоимость подбора от 50 000 ₽. У «Трепетно» стоимость считается после брифа с личным менеджером. Сравнивайте суммы по письменному расчёту: так видно, что входит в подбор, а что оплачивается отдельно.
Что проверяет агентство в няне?+
По описанию «Трепетно» на сайте проверяются собеседование, профессиональные и личные качества, стаж работы с детьми в московских семьях от 2 лет, судимости и кредитные задолженности. Также указаны психологические тесты, проверка службой безопасности и медицинские обследования, а рекомендации прежних работодателей запрашиваются. Спросите у любого агентства, какие из этих шагов у него есть и кто их проводит.
Как понять, что агентство надёжное?+
Проверьте юрлицо по ИНН в реестре ФНС: дату регистрации, адрес и вид деятельности. Посмотрите отзывы на Яндекс Картах и число оценок, а не только балл. Попросите текст договора с указанием исполнителя, срока гарантии и порядка замены. Страницы с ценами и условиями договора на сайте - признак открытости.
Можно ли нанять няню без агентства?+
Можно, через объявления и знакомых. Тогда проверку кандидата, договор и оформление вы берёте на себя. Агентство в этой роли делает подбор, проверку и замену, а за это взимается плата. Выбирайте вариант, который вам проще контролировать, и в любом случае оформляйте отношения письменным договором.
Что такое гарантия замены няни?+
Это обязательство агентства подобрать другого кандидата, если няня не подходит или уходит раньше срока. Условия различаются. У «Добрых ангелов» на сайте замена при любой причине на срок 12 месяцев, у «Трепетно» поддержка 6 месяцев и бесплатная замена в рамках сопровождения. Уточните, кто платит за повторный подбор и что считается причиной замены.
Почему у некоторых агентств высокая оценка, но мало отзывов?+
Оценка на Яндекс Картах зависит от числа оценок: при маленькой выборке она меняется сильнее. У «МажорДома» 4,9 по 24 оценкам, у «Трепетно» 4,8 по 39, а у «Ми-Ми» 4,7 по 217. Поэтому в рейтинге учтено число оценок, а не только средний балл.
Чем няня отличается от бебиситтера?+
Няня работает постоянно, по графику, обычно в доме семьи, и отношения оформляются договором. Бебиситтер присматривает за ребёнком по заявке, на час или на вечер. В рейтинге агентства подбирают постоянных нянь, а «Мамино время» предлагает присмотр по заявке с тарифами. Условия и договор у этих форматов разные, сравнивайте их отдельно.
Что значит сектор «Любимцы клиентов» в квадранте?+
Так названы агентства с высокими отзывами родителей и надёжностью ниже медианы рейтинга (3,20). Например, «Helper Agent» и «Бианко» имеют 4,7 по отзывам и 3,1 и 3,0 по надёжности. Сектор показывает положение внутри рейтинга, а общее место зависит от трёх критериев сразу.
Итог
Если важнее всего надёжность и понятная история компании, начинайте с лидеров. «Трепетно» набрало высокие оценки по всем трём критериям, «Амалко» держит вторую оценку по надёжности (4,8) при 206 оценках на Картах, а «Азбука семьи» и «Вторая мама» дают высокий балл по отзывам при надёжности на уровне медианы.
Если главное - число отзывов, посмотрите «Ваша Няня» с 232 оценками на Картах и «Ми-Ми» с 217. Перед заявкой проверьте московский офис и условия договора: по этому критерию у них баллы ниже, чем у «Трепетно».
Если нужен присмотр на часы или разовая помощь, смотрите «Мамино время», а не агентство по постоянной няне. Для любого варианта правило одно: до оплаты получите письменный расчёт и текст договора. Список не заменяет договор: сверьте реквизиты исполнителя и условия замены до первого платежа.

Рейтинг составлен по опубликованной методологии на основе открытых данных и носит информационный характер. Не является рекламой и офертой.




