Содержание
- Коротко: топ-3
- Как мы составили рейтинг
- Таблица: топ-26
- Квадрант рынка
- 1. Трепетно
- 2. Ваша Няня
- 3. Амалко
- 4. Стаф Консьерж
- 5. Альконти
- 6. Ми-Ми
- 7. Helper Agent
- 8. Свои Люди
- 9. Бианко
- 10. Аврора Персонал
- 11. Солнечный Круг М
- 12. Мелисса
- 13. Забота
- 14. Агентство домашнего персонала
- 15. МажорДом
- 16. Семья и персонал
- 17. ARG‑o
- 18. Премиум сервис
- 19. Доверие
- 20. Дена
- 21. Проспект кадров
- 22. Домашняя история
- 23. Няня на Час
- 24. Марта
- 25. Добрый Ангел
- 26. Домхелпер
- Как выбрать
- Вопросы и ответы
- Итог
Коротко: топ-3
Лидер - «Трепетно» (4,88): самые высокие баллы в рейтинге по надёжности, отзывам клиентов и договору, личный менеджер на весь срок договора по данным сайта. Далее «Ваша Няня» (4,06) и «Амалко» (3,96), у которой самая большая выручка среди агентств рейтинга.
- Надёжность
- 4,9
- Отзывы клиентов
- 4,9
- Договор и прозрачность
- 4,8
Лучше всех в топ-3: договор и прозрачность
Семьям, которым нужен личный менеджер на весь срок договора
- Надёжность
- 4,1
- Отзывы клиентов
- 4,8
- Договор и прозрачность
- 2,8
Тем, кому важны много оценок и прозрачный прайс
- Надёжность
- 4,8
- Отзывы клиентов
- 4,5
- Договор и прозрачность
- 1,9
Тем, кому важны масштаб агентства и широкий набор должностей
Как мы составили рейтинг
В рейтинг попали агентства домашнего персонала Москвы, которые подбирают няней, домработниц, водителей, поваров, сиделок и гувернанток и имеют юрлицо или ИП. Список собран из выдачи Яндекса и Google. Сведения о компаниях проверены по ЕГРЮЛ и ЕГРИП, бухгалтерской отчётности ФНС, сайтам агентств и Яндекс Картам.
Итоговая оценка - взвешенная сумма трёх критериев по шкале до 5: надёжность (35%) - возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте; отзывы клиентов (40%) - оценка и число оценок на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов; договор и прозрачность (25%) - опубликованы ли стоимость подбора, гарантия замены сотрудника и условия договора.
Если у агентства нет собственных оценок на Картах, по критерию отзывов ставится средний балл по нише, и это отмечено в карточке. Места рассчитаны по формуле, а редакция может скорректировать место и выставить редакционную оценку, если в данных ошибка. Цифры на сайтах компаний - их собственные заявления, в тексте они отмечены как «по данным сайта».
| Критерий | Вес | Что смотрели |
|---|---|---|
| Надёжность | 35% | Возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте |
| Отзывы клиентов | 40% | Оценка и число оценок на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов |
| Договор и прозрачность | 25% | Опубликованы ли стоимость подбора, гарантия замены сотрудника и условия договора |
Источники: выдача Яндекса и Google, сайты кадровых агентств, ЕГРЮЛ и бухгалтерская отчётность ФНС, Яндекс Карты. Общая оценка - взвешенная сумма трёх критериев по шкале от 1 до 5. Подробнее - на странице методологии.
Таблица: топ-26 агентств домашнего персонала в Москве 2026
| № | Компания | Надёжность | Отзывы | Договор | Общая | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Трепетно trepetno-personal.ru | 4,9 | 4,9 | 4,8 | 4,88/5 | Семьям, которым нужен личный менеджер на весь срок договора |
| 2 | Ваша Няня washanyanya.ru | 4,1 | 4,8 | 2,8 | 4,06/5 | Тем, кому важны много оценок и прозрачный прайс |
| 3 | Амалко amalco.ru | 4,8 | 4,5 | 1,9 | 3,96/5 | Тем, кому важны масштаб агентства и широкий набор должностей |
| 4 | Стаф Консьерж staff-concierge.com | 2,9 | 4,7 | 3,7 | 3,82/5 | Тем, кому нужен водитель, повар или гардеробщик по графику |
| 5 | Альконти alconti.ru | 4,5 | 3,8 | 2,2 | 3,65/5 | Тем, кто ищет агентство с давней историей и опубликованным прайсом |
| 6 | Ми-Ми agencymimi.ru | 4,3 | 3,8 | 2,5 | 3,65/5 | Семьям, которым важно, чтобы персонал проходил обучение |
| 7 | Helper Agent helperagent.ru | 3,1 | 4,7 | 2,5 | 3,59/5 | Тем, кому нужен повар или водитель с гарантией замены |
| 8 | Свои Люди svoi-l.ru | 3,4 | 4,5 | 2,2 | 3,54/5 | Тем, кто ищет агентство с давней историей по данным сайта |
| 9 | Бианко bianco.ru | 3,0 | 4,7 | 2,2 | 3,48/5 | Тем, кому нужно быстро найти няню или домработницу |
| 10 | Аврора Персонал aurora-personal.ru | 2,9 | 4,7 | 2,2 | 3,45/5 | Семьям в Новой Москве, которым важно агентство рядом |
| 11 | Солнечный Круг М sk-m.ru | 4,3 | 3,6 | 1,9 | 3,42/5 | Тем, кому важны долгий опыт и опубликованный прайс-лист |
| 12 | Мелисса melissafamily.ru | 2,4 | 4,4 | 3,1 | 3,38/5 | Тем, кому нужна няня на частичную занятость или вахтой |
| 13 | Забота zabotta.ru | 4,2 | 3,5 | 1,9 | 3,35/5 | Тем, кому нужна сиделка или уход за пожилым человеком |
| 14 | Агентство домашнего персонала kc-dvor.ru | 4,0 | 3,5 | 2,2 | 3,35/5 | Тем, кому нужны повар или водитель в семью |
| 15 | МажорДом majordome.ru | 3,1 | 4,2 | 2,2 | 3,32/5 | Тем, кому нужна няня или домоправительница |
| 16 | Семья и персонал familypersonal.ru | 3,5 | 4,2 | 1,6 | 3,31/5 | Тем, кому важно, чтобы агентство работало как ООО |
| 17 | ARG‑o arg-o.ru | 3,4 | 3,5 | 2,8 | 3,29/5 | Тем, кому нужен премиальный подбор гувернантки или водителя |
| 18 | Премиум сервис premiumsm.com | 3,6 | 3,7 | 1,9 | 3,22/5 | Тем, кто ищет премиальный подбор домашнего персонала |
| 19 | Доверие dovera.ru | 3,4 | 3,2 | 2,8 | 3,17/5 | Тем, кому нужен подбор няни и домработницы с прайсом на сайте |
| 20 | Дена dena-service.ru | 3,2 | 3,2 | 2,9 | 3,13/5 | Тем, кому нужны домработница или няня с гарантией |
| 21 | Проспект кадров prospekt-kadrov.ru | 2,7 | 3,7 | 2,6 | 3,08/5 | Тем, кто хочет проверки кандидатов перед наймом |
| 22 | Домашняя история home-story.ru | 4,5 | 2,3 | 1,9 | 2,97/5 | Тем, кому важно давнее ООО и база кандидатов |
| 23 | Няня на Час nananachac.ru | 2,2 | 3,8 | 2,5 | 2,92/5 | Тем, кому нужна няня на час или на короткий срок |
| 24 | Марта martapersonal.ru | 3,8 | 2,3 | 2,3 | 2,83/5 | Тем, кому нужны домработница, сиделка или повар с гарантией |
| 25 | Добрый Ангел angel.ru | 3,2 | 2,4 | 2,9 | 2,81/5 | Тем, кому важны гарантия замены и широкий набор специалистов |
| 26 | Домхелпер domhelper.ru | 3,3 | 2,6 | 2,2 | 2,75/5 | Тем, кому нужны уход, уборка и водитель в доме |
- 4,9Надёжность4,9Отзывы4,8Договор
Семьям, которым нужен личный менеджер на весь срок договора
- 4,1Надёжность4,8Отзывы2,8Договор
Тем, кому важны много оценок и прозрачный прайс
- 4,8Надёжность4,5Отзывы1,9Договор
Тем, кому важны масштаб агентства и широкий набор должностей
- 2,9Надёжность4,7Отзывы3,7Договор
Тем, кому нужен водитель, повар или гардеробщик по графику
- 4,5Надёжность3,8Отзывы2,2Договор
Тем, кто ищет агентство с давней историей и опубликованным прайсом
- 4,3Надёжность3,8Отзывы2,5Договор
Семьям, которым важно, чтобы персонал проходил обучение
- 3,1Надёжность4,7Отзывы2,5Договор
Тем, кому нужен повар или водитель с гарантией замены
- 3,4Надёжность4,5Отзывы2,2Договор
Тем, кто ищет агентство с давней историей по данным сайта
- 3,0Надёжность4,7Отзывы2,2Договор
Тем, кому нужно быстро найти няню или домработницу
- 2,9Надёжность4,7Отзывы2,2Договор
Семьям в Новой Москве, которым важно агентство рядом
- 11Солнечный Круг М3,42/5sk-m.ru4,3Надёжность3,6Отзывы1,9Договор
Тем, кому важны долгий опыт и опубликованный прайс-лист
- 12Мелисса3,38/5melissafamily.ru2,4Надёжность4,4Отзывы3,1Договор
Тем, кому нужна няня на частичную занятость или вахтой
- 13Забота3,35/5zabotta.ru4,2Надёжность3,5Отзывы1,9Договор
Тем, кому нужна сиделка или уход за пожилым человеком
- 14Агентство домашнего персонала3,35/5kc-dvor.ru4,0Надёжность3,5Отзывы2,2Договор
Тем, кому нужны повар или водитель в семью
- 15МажорДом3,32/5majordome.ru3,1Надёжность4,2Отзывы2,2Договор
Тем, кому нужна няня или домоправительница
- 16Семья и персонал3,31/5familypersonal.ru3,5Надёжность4,2Отзывы1,6Договор
Тем, кому важно, чтобы агентство работало как ООО
- 17ARG‑o3,29/5arg-o.ru3,4Надёжность3,5Отзывы2,8Договор
Тем, кому нужен премиальный подбор гувернантки или водителя
- 18Премиум сервис3,22/5premiumsm.com3,6Надёжность3,7Отзывы1,9Договор
Тем, кто ищет премиальный подбор домашнего персонала
- 19Доверие3,17/5dovera.ru3,4Надёжность3,2Отзывы2,8Договор
Тем, кому нужен подбор няни и домработницы с прайсом на сайте
- 20Дена3,13/5dena-service.ru3,2Надёжность3,2Отзывы2,9Договор
Тем, кому нужны домработница или няня с гарантией
- 21Проспект кадров3,08/5prospekt-kadrov.ru2,7Надёжность3,7Отзывы2,6Договор
Тем, кто хочет проверки кандидатов перед наймом
- 22Домашняя история2,97/5home-story.ru4,5Надёжность2,3Отзывы1,9Договор
Тем, кому важно давнее ООО и база кандидатов
- 23Няня на Час2,92/5nananachac.ru2,2Надёжность3,8Отзывы2,5Договор
Тем, кому нужна няня на час или на короткий срок
- 24Марта2,83/5martapersonal.ru3,8Надёжность2,3Отзывы2,3Договор
Тем, кому нужны домработница, сиделка или повар с гарантией
- 25Добрый Ангел2,81/5angel.ru3,2Надёжность2,4Отзывы2,9Договор
Тем, кому важны гарантия замены и широкий набор специалистов
- 26Домхелпер2,75/5domhelper.ru3,3Надёжность2,6Отзывы2,2Договор
Тем, кому нужны уход, уборка и водитель в доме
Квадрант рынка: агентства домашнего персонала в Москве
По оси «Надёжность» медиана рейтинга - 3,40, по оси «Отзывы клиентов» - 3,80. В секторе «Лидеры» семь агентств: «Трепетно», «Ваша Няня», «Амалко», «Альконти», «Ми-Ми», «Свои Люди» и «Семья и персонал». Они сильны и по надёжности, и по отзывам.
Сектор «Любимцы клиентов» - агентства с хорошими отзывами и более слабой надёжностью: «Стаф Консьерж», «Helper Agent», «Бианко», «Аврора Персонал», «Мелисса», «МажорДом» и «Няня на час». Устойчивые - это надёжные компании с отзывами ниже медианы. В секторе «Развивающиеся» - «Дена», «Проспект кадров», «Добрый Ангел» и «Домхелпер»: ниже медианы по обоим критериям, но это не приговор, а место относительно других агентств рейтинга.
1. Трепетно - лидер рейтинга: агентство подбора домашнего персонала в Москве

- ИП зарегистрирован
- в 2019 году
- Яндекс Карты
- 4,8 из 5, 39 оценокисточник ↗
- Упоминаний в подборках
- 5 подборок
- ИНН (ИП)
- 502601312869

Что известно о компании
«Трепетно» работает в Москве как агентство по подбору домашнего персонала. На сайте указаны няни, домработницы, гувернантки, водители и филиппинский персонал. Компания зарегистрирована как индивидуальный предприниматель с 2019 года. Офис по адресу на Поварской улице указан на Яндекс Картах, где 39 оценок дают средний балл 4,8.
По данным сайта, у компании 12 лет опыта в индустрии. Сайт описывает работу в несколько шагов: отбор и глубокая проверка кандидатов по пяти пунктам безопасности, затем выбор формата и договор, в котором фиксируются условия и гарантии. После подписания клиенту закрепляется личный менеджер на весь срок договора: он помогает с адаптацией сотрудника и решает спорные моменты. Для семей с детьми и пожилыми людьми это удобно, когда нужен один постоянный контакт.
Почему первое место
«Трепетно» набрало 4,9 по надёжности, 4,9 по отзывам клиентов и 4,8 по договору и прозрачности. Это самые высокие баллы в рейтинге по каждому из трёх критериев. Итоговые 4,88 балла дают первое место с заметным отрывом от второго агентства, «Ваша Няня» (4,06). Такой результат говорит о ровном качестве по всем трём направлениям, а не об одном сильном критерии.
Высокий балл по договору опирается на то, что сайт прямо говорит о фиксации всех условий и гарантий в договоре, о выборе формата оплаты - полной или частичной предоплаты - и о замене сотрудника при необходимости. По отзывам балл опирается на 39 оценок на Картах со средней 4,8. Место закреплено по формуле: надёжность весит 35%, отзывы клиентов 40%, договор и прозрачность 25%. У «Ваша Няня» отзывы тоже высокие (4,8), но по договору балл 2,8, и эта разница формирует итоговый отрыв в 0,82 балла.
Кому подходит
Семьям, которым нужна няня с опытом поездок с ребёнком или филиппинский персонал с визовым сопровождением: такие услуги прямо указаны на сайте. Подходит и тем, кто хочет, чтобы один менеджер вёл подбор, адаптацию и решал вопросы по ходу договора.
Если важнее всего длинная история отзывов в большом количестве, стоит посмотреть на агентства с сотнями оценок на Картах: у «Трепетно» их пока 39, и выборка меньше, чем у лидеров по числу отзывов. Если семья ищет сопровождение ребёнка в поездках, ключевой довод - именно этот пункт на сайте. Для семьи, которой важны условия, а не только отзывы, преимущество «Трепетно» по договору - главный аргумент в его пользу.
На что обратить внимание
Компания работает как индивидуальный предприниматель, а не как ООО. Перед договором проверьте ИП по ЕГРИП, сверьте реквизиты в самом договоре и попросите указать в нём срок и порядок замены сотрудника. Попросите также указать в договоре, кто отвечает за проверку документов кандидата и в какие сроки.
Отзывов на Картах 39, поэтому средняя оценка опирается на небольшую выборку. Заявленные 12 лет опыта - это данные сайта; перед подписанием имеет смысл попросить подтверждение работы с клиентами по рекомендациям и отзывам из открытых источников. Поскольку отзывов немного, оценка может заметно измениться с появлением новых, поэтому рейтинг стоит перепроверять перед выбором.
- +Самые высокие баллы в рейтинге по надёжности (4,9), отзывам клиентов (4,9) и договору (4,8)
- +Личный менеджер на весь срок договора и замена сотрудника по условиям сайта
- +Визовое сопровождение филиппинского персонала и няни для поездок с ребёнком по данным сайта
- +Проверка кандидатов по пяти пунктам безопасности по данным сайта
- −39 оценок на Картах - выборка меньше, чем у агентств с 200 и более отзывами
- −Индивидуальный предприниматель, а не ООО: при подписании договора проверьте реквизиты ИП
2. Ваша Няня

«Ваша Няня» - агентство нянь с офисом на Новокузнецкой улице по данным Яндекс Карт. Карточка набрала 232 оценки со средним баллом 5,0, это одна из самых заметных карточек рейтинга по числу оценок. По отзывам клиентов компания получила 4,8 балла.
Юрлицо - ООО, зарегистрированное в 2017 году, по данным ФНС. Выручка за 2025 год составила 14 млн рублей: по этому показателю компания занимает третье место в рейтинге. Основной вид деятельности - 88.10.
На сайте опубликованы договор и страница с ценами. По данным сайта, агентство подбирает нянь для ребёнка, в том числе с проживанием и с возможностью сопровождения. По критерию «Договор и прозрачность» балл 2,8 - ниже медианы рейтинга, поэтому условия замены и стоимость подбора стоит уточнить письменно до оплаты.
Итоговые 4,06 балла дают второе место. Если для вас важны отзывы клиентов и опубликованные цены, эта компания ближе всего к лидеру по сочетанию критериев. Сравнивайте её с другими агентствами по договору, а не только по отзывам. Особенно полезно попросить менеджера показать шаблон договора до оплаты.

- +232 оценки на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Выручка 14 млн рублей за 2025 год, третье место в рейтинге
- +Договор и прайс опубликованы на сайте
- −Договор и прозрачность - 2,8, ниже медианы рейтинга
3. Амалко

«Амалко» - ООО «Амалко-Персонал», зарегистрировано в 2013 году, основной вид деятельности - 78.10, подбор персонала. Офис на Электрическом переулке. Выручка за 2025 год - 99 млн рублей, это самый высокий показатель рейтинга. По надёжности компания набрала 4,8.
На Яндекс Картах 206 оценок со средним баллом 4,9. По данным сайта, агентство работает на рынке 10 лет и предлагает подбор домашнего персонала: водителей, нянь, домработниц, поваров и филиппинского персонала. Филиппинский персонал упоминается на сайте в нескольких разделах.
Главный резерв роста - критерий «Договор и прозрачность»: 1,9 балла при 4,8 по надёжности. Это один из самых низких результатов рейтинга по этому критерию, поэтому условия замены и стоимость лучше получить в договоре заранее.
Итоговые 3,96 балла дают третье место. Для тех, кто выбирает по выручке и числу отзывов, «Амалко» - один из самых устойчивых вариантов в списке. Выручка показывает масштаб работы за год, и это сильный аргумент для тех, кто ищет крупное агентство. Для семьи, которой нужен подбор с опорой на большой объём работы, это важный ориентир.

- +Выручка 99 млн рублей за 2025 год - лучший показатель рейтинга
- +206 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,9
- +Подбор водителей и филиппинского персонала по сайту
- −Договор и прозрачность - 1,9, один из самых низких результатов рейтинга
4. Стаф Консьерж

«Стаф Консьерж» - ИП, зарегистрированное в 2019 году, офис на 1-й улице Ямского Поля. На Картах 113 оценок со средним баллом 5,0, а по отзывам клиентов компания получила 4,7. Это один из сильнейших результатов рейтинга по этому критерию.
В каталоге сайта чаще всего упоминаются водители, затем домработницы и повара. По данным сайта, услуга ВИП-гардероба с графиком 5/2 стартует от 180 000 рублей в месяц. Сайт также указывает более 1500 клиентов, это заявление компании.
Надёжность - 2,9: компания работает как ИП, а не ООО, и критерий учитывает правовую форму и выручку. Договор и прозрачность - 3,7, выше середины рейтинга по этому критерию.
Итоговые 3,82 балла дают четвёртое место. Сочетание сильных отзывов и цены на сайте делает компанию удобным вариантом для тех, кому нужен персонал для дома с высоким уровнем сервиса. Для VIP-гардероба важно уточнить график 5/2, ставку и замену в договоре. Сайт упоминает также домработниц и поваров, поэтому набор услуг шире, чем у узких агентств.

- +Отзывы клиентов 4,7 при 113 оценках на Картах
- +Стоимость ВИП-гардероба указана на сайте: от 180 000 рублей в месяц
- +Широкий набор должностей: водители, домработницы, повара
- −Надёжность 2,9: ИП, а не ООО
5. Альконти

«Альконти» - ООО, зарегистрированное в 2004 году, основной вид деятельности - 78.10. По надёжности компания набрала 4,5, это один из высоких результатов рейтинга. Офис на Воронцовской улице по данным Яндекс Карт.
Выручка за 2025 год - 7 млн рублей. На Картах 134 оценки со средним баллом 4,7, по отзывам клиентов компания получила 3,8. По данным сайта, агентство подбирает домработниц, водителей, нянь и гувернанток. Домработницы - самая частая категория в каталоге сайта.
На сайте есть страница с ценами, это один из признаков прозрачности, который учитывает рейтинг. Тем не менее по критерию «Договор и прозрачность» балл 2,2 - низкий для лидеров по надёжности, поэтому условия договора лучше получить письменно.
Итоговые 3,65 балла дают пятое место. Для тех, кто выбирает по стажу компании и отзывам на Картах, «Альконти» - понятный вариант с опубликованными ценами. Сравнение с соседями по рейтингу показывает, что при стаже с 2004 года компания остаётся среди лидеров по надёжности. Если вы выбираете по опыту, это сильный аргумент.

- +Юрлицо работает с 2004 года, по данным ФНС
- +134 оценки на Яндекс Картах со средним баллом 4,7
- +Прайс опубликован на сайте
- −Договор и прозрачность - 2,2, низкий результат для агентства с надёжностью 4,5
6. Ми-Ми

«Ми-Ми» - ООО «Агентство Ми-Ми», работает с 2014 года, основной вид деятельности - 78.10. Выручка за 2025 год - 9 млн рублей. Офис на Трёхпрудном переулке. По надёжности компания набрала 4,3, это больше, чем у большинства агентств рейтинга с меньшим стажем.
На Яндекс Картах 217 оценок со средним баллом 4,7: по числу оценок это третья карточка рейтинга. По отзывам клиентов компания получила 3,8 балла.
По данным сайта, «Ми-Ми» называет себя консьерж-сервисом. В меню сайта есть раздел «Обучение персонала», а из услуг указаны няни, водители, повара и садовники. Договор упомянут на сайте, но по критерию «Договор и прозрачность» компания получила 2,5 - ниже медианы рейтинга.
Итоговые 3,65 балла дают шестое место. Ми-Ми подходит, если важна давняя карточка на Картах и обучение персонала. Цену и условия замены уточняйте по договору. Для семьи с детьми важна и скорость подбора: уточните сроки в договоре и в переписке с менеджером. Ми-Ми подойдёт и тем, кто ценит понятный сайт с разделами о компании и услугах.

- +217 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,7
- +Юрлицо работает с 2014 года, выручка 9 млн рублей за 2025 год
- +Раздел «Обучение персонала» на сайте
- −Договор и прозрачность - 2,5, ниже медианы рейтинга
7. Helper Agent

«Helper Agent» - ИП, зарегистрированное в 2016 году, офис на Соколово-Мещерской улице. На Картах 113 оценок со средним баллом 5,0, по отзывам клиентов компания получила 4,7. Сильнее всего компания выглядит по отзывам клиентов, и этот критерий поднимает её в середину верхней части рейтинга.
По данным сайта, агентство называет себя агентством «с гарантиями»: слово «гарантия» повторяется в тексте сайта много раз. В каталоге есть повара, водители, няни, сиделки и садовники. Чаще всего на сайте упоминаются водители и повара.
Надёжность - 3,1, это ниже медианы рейтинга, так как компания работает как ИП. Договор и прозрачность - 2,5: договор упомянут в числе условий работы, но по этому критерию балл ниже медианы.
Итоговые 3,59 балла дают седьмое место. Для тех, кто ищет повара или водителя и хочет закрепить замену сотрудника в договоре, компания заслуживает внимания. Для повара или водителя уточните, как проверяется квалификация и опыт кандидата, а гарантии, которые компания вынесла на первый план, закрепите в договоре с точной формулировкой.

- +113 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Гарантии указаны на сайте как основной довод
- +Широкий набор должностей: повара, водители, няни, сиделки
- −Надёжность 3,1: ИП, зарегистрированное в 2016 году
8. Свои Люди
«Свои Люди» - ООО, нынешнее юрлицо зарегистрировано в 2023 году, основной вид деятельности - 78.10. Выручка за 2025 год - 17 млн рублей, это второй показатель рейтинга после «Амалко». Офис на Ленинградском проспекте по данным Яндекс Карт.
На Картах 41 оценка со средним баллом 5,0, по отзывам клиентов компания получила 4,5. По данным сайта, компания работает с 2014 года, а нынешнее юрлицо появилось позже. Сайт небольшой: на главной есть контакты, телефоны и заявление о работе с 2014 года.
Надёжность - 3,4, что примерно на уровне медианы рейтинга. По договору и прозрачности балл 2,2, это ниже медианы, поэтому условия стоит получить письменно.
Итоговые 3,54 балла дают восьмое место. Компания сильна по выручке и отзывам, а балл по договору - тот критерий, по которому стоит сравнивать условия с другими агентствами. Если важна скорость подбора, спросите, сколько кандидатов предложат для первого просмотра. Для тех, кто выбирает по выручке, компания из верхней части списка.

- +Выручка 17 млн рублей за 2025 год - второй показатель рейтинга
- +41 оценка на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Работа с 2014 года по данным сайта
- −Договор и прозрачность - 2,2, ниже медианы рейтинга
9. Бианко

«Бианко» - ИП, зарегистрированное в 2017 году, офис на улице Вавилова. На Картах 111 оценок со средним баллом 5,0, по отзывам клиентов компания получила 4,7. Надёжность - 3,0, так как компания работает как ИП.
Сайт выносит на первый экран два условия: подбор няни или домработницы в течение дня и оплата только после подбора. Это заявления компании. В каталоге чаще всего встречаются домработницы и няни, а также гувернантки и водители. По данным сайта, на сайте опубликован прайс на подбор.
Договор и прозрачность - 2,2: публичный прайс есть, но по этому критерию этого недостаточно для высокой оценки. Итоговые 3,48 балла дают девятое место.
Бианко подходит тем, кому нужен подбор за короткий срок. Перед оплатой обсудите условия гарантии и замены: по критерию прозрачности у компании средний результат. Для семьи, которой срочно нужна домработница, прямой вопрос о сроке подбора в договоре поможет избежать недопонимания. Оплата после подбора снижает риск, если кандидат не подошёл, но условия отказа лучше записать.

- +111 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Оплата после подбора заявлена на сайте
- +Прайс на подбор опубликован
- −Надёжность 3,0: компания работает как ИП
- −Договор и прозрачность - 2,2
10. Аврора Персонал

«Аврора Персонал» - ООО, зарегистрированное в 2023 году, основной вид деятельности - 78.10. Выручка за 2025 год - 1 млн рублей. Офис на улице Кулакова в Коммунарке по данным Яндекс Карт. На Картах 123 оценки со средним баллом 5,0, по отзывам клиентов компания получила 4,7 балла.
Сайт позиционирует компанию как подбор надёжного персонала «в вашу семью». Разделы сайта: услуги, отзывы клиентов, для соискателей и контакты. По данным сайта, среди услуг чаще всего упоминаются няни и водители.
Надёжность - 2,9: компания моложе большинства агентств рейтинга. Договор и прозрачность - 2,2. Итоговые 3,45 балла дают десятое место: отзывы держат компанию в середине списка, а договорные условия слабее.
Для тех, кто живёт в Коммунарке и Новой Москве, агентство удобно по расположению. Условия договора и замены уточните до подписания. Для семьи в Коммунарке удобен и офис рядом: при замене специалиста вопросы решаются быстрее. Компания моложе большинства агентств рейтинга, поэтому полезно попросить рекомендации от семей, которым она подбирала персонал.

- +123 оценки на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Офис в Новой Москве по адресу компании
- −Надёжность 2,9: юрлицо с 2023 года
- −Выручка 1 млн рублей за 2025 год
11. Солнечный Круг М

«Солнечный Круг М» - ООО с 2002 года, основной вид деятельности - 78.10, выручка за 2025 год - 6 млн рублей. Офис на Смольной улице. По надёжности компания набрала 4,3, это один из высоких результатов рейтинга.
На Яндекс Картах 70 оценок со средним баллом 4,6, по отзывам клиентов компания получила 3,6. По данным сайта, агентство работает более 26 лет и публикует прайс-лист. На сайте также указаны подбор нянь, водителей и домработниц.
По критерию «Договор и прозрачность» балл 1,9 - один из самых низких в рейтинге. Прайс есть, но условия договора и замены при этом остаются главным вопросом к компании.
Итоговые 3,42 балла дают одиннадцатое место: в середине списка, при сильной надёжности и среднем уровне отзывов.

- +Юрлицо с 2002 года и выручка 6 млн рублей за 2025 год
- +70 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,6
- +Прайс-лист опубликован на сайте
- −Договор и прозрачность - 1,9
12. Мелисса

«Мелисса» - ИП, зарегистрированное в 2024 году. Компания молодая, и это заметно в балле по надёжности: 2,4. Офис на Большой Черёмушкинской улице по данным Яндекс Карт.
На Картах 37 оценок со средним баллом 5,0, по отзывам клиентов компания получила 4,4. По данным сайта, стоимость подбора - от 50 000 рублей. Сайт описывает формат работы: несколько дней в неделю, вахтой или на частичную занятость. В каталоге чаще всего упоминаются няни, затем гувернантки и домработницы.
Договор и прозрачность - 3,1, выше середины рейтинга: стоимость подбора указана на сайте. Итоговые 3,38 балла дают двенадцатое место.
Мелисса подойдёт семьям, которым нужна няня не на полный график. Перед выбором уточните, как оформляется замена при частичной занятости.

- +37 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 5,0
- +Стоимость подбора указана на сайте: от 50 000 рублей
- +Формат частичной занятости и вахты по сайту
- −Надёжность 2,4: ИП с 2024 года
13. Забота
«Забота» - ООО с 2010 года, основной вид деятельности - 78.30, кадровые услуги. Офис на Преображенском Валу по данным ФНС. По надёжности компания набрала 4,2, один из высоких результатов рейтинга.
По отзывам клиентов балл 3,5 - средний для ниши: компания не набрала собственных оценок на Яндекс Картах, поэтому критерий считается по нише. По данным сайта, агентство подбирает сиделок, нянь, гувернанток и домашний персонал. Сиделки - самая частая категория в тексте сайта.
По договору и прозрачности балл 1,9. Это главный резерв компании: при высокой надёжности условия работы на сайте раскрыты слабее, чем у лидеров.
Итоговые 3,35 балла дают тринадцатое место. Для семьи, которой нужна сиделка, компания стоит в списке по надёжности и каталогу услуг.

- +Надёжность 4,2: юрлицо с 2010 года
- +Сиделки и няни - основные направления на сайте
- −Договор и прозрачность - 1,9
- −Отзывы клиентов 3,5 рассчитаны по среднему баллу ниши
14. Агентство домашнего персонала

«КЦ Двор» - ООО «Кадровый центр „Двор“», зарегистрировано в 2007 году, основной вид деятельности - 78.20. Выручка за 2025 год - меньше 1 млн рублей. Офис в Барыши по данным ФНС. По надёжности компания набрала 4,0.
По отзывам клиентов балл 3,5 - средний для ниши, так как собственных оценок на Яндекс Картах компания не набрала. По данным сайта, агентство работает с 2008 года и подбирает домашний персонал. В каталоге чаще всего встречаются водители и повара, затем няни.
Договор и прозрачность - 2,2: договор упомянут на сайте, но по этому критерию балл ниже медианы рейтинга.
Итоговые 3,35 балла дают четырнадцатое место. Компания подойдёт тем, кому нужен водитель или повар и кому важна давняя история агентства.

- +Надёжность 4,0 при юрлице с 2007 года
- +Водители и повара - основные категории каталога
- −Договор и прозрачность - 2,2, ниже медианы
15. МажорДом
«МажорДом» - ООО, основной вид деятельности - 78.30. Выручка за 2025 год - меньше 1 млн рублей. Офис на Селезнёвской улице, стр. 2, по данным Яндекс Карт. Надёжность - 3,1, ниже медианы рейтинга.
На Картах 24 оценки со средним баллом 4,9, по отзывам клиентов балл 4,2. Сайт называет компанию кадровым агентством по подбору домашнего персонала. В каталоге чаще всего встречаются домработницы и няни, а также повара и гувернантки. По данным сайта, на сайте опубликован прайс-лист.
Договор и прозрачность - 2,2. Итоговые 3,32 балла дают пятнадцатое место: высокий балл по отзывам при небольшом числе оценок и невысокой надёжности.
Компания подойдёт тем, кому нужен домашний персонал по опубликованному прайсу и кто готов уточнить условия замены по договору.

- +24 оценки на Яндекс Картах со средним баллом 4,9
- +Прайс-лист опубликован на сайте
- −Надёжность 3,1 - ниже медианы рейтинга
16. Семья и персонал
«Семья и персонал» - ООО, зарегистрировано в 2019 году, основной вид деятельности - 78.10. Выручка за 2025 год - 3 млн рублей. Офис на Люсиновской улице по данным Яндекс Карт.
На Картах 40 оценок со средним баллом 4,9, по отзывам клиентов компания получила 4,2. Сайт называет компанию агентством домашнего персонала. В тексте сайта чаще всего упоминаются водители, затем няни и домработницы.
Надёжность - 3,5, чуть выше медианы рейтинга. Договор и прозрачность - 1,6: это самый низкий результат рейтинга по этому критерию, и он главный вопрос к компании.
Итоговые 3,31 балла дают шестнадцатое место. Для тех, кто выбирает по отзывам и формату ООО, компания интересна. Условия договора и замены стоит получить письменно до оплаты.

- +40 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,9
- +Юрлицо ООО с выручкой 3 млн рублей за 2025 год
- −Договор и прозрачность - 1,6, самый низкий балл рейтинга
17. ARG‑o

«ARG‑o» - ООО с 2020 года, основной вид деятельности - 78.10, выручка за 2025 год - 1 млн рублей. Офис на Большом Тишинском переулке. По надёжности компания набрала 3,4, на уровне медианы рейтинга.
Балл по отзывам клиентов - 3,5, средний для ниши: на Яндекс Картах у компании пока нет собственных оценок. По данным сайта, агентство позиционирует себя как премиум-подбор. В меню сайта есть няни, гувернантки, личные водители, телохранители и офисный персонал. Больше всего упоминаний у нянь, водителей и гувернанток.
Договор и прозрачность - 2,8: прайс и условия договора опубликованы на сайте, и это один из более сильных результатов компании. Итоговые 3,29 балла дают семнадцатое место.
ARG‑o подойдёт тем, кому нужен премиальный персонал с опубликованными условиями. Уточните, как оформляется замена при премиальном формате услуг.

- +Прайс и договор опубликованы на сайте
- +Широкий набор премиальных должностей по данным сайта
- −Выручка 1 млн рублей за 2025 год - меньше, чем у крупных агентств рейтинга
18. Премиум сервис

«Премиум Сервис» - ООО, зарегистрировано в 2019 году, основной вид деятельности - 63.99. Выручка за 2025 год - 2 млн рублей. Офис на Ленинском проспекте по данным Яндекс Карт. По надёжности компания набрала 3,6, чуть выше медианы.
На Картах 35 оценок со средним баллом 4,6, по отзывам клиентов компания получила 3,7. По данным сайта, компания предлагает премиальный подбор домашнего персонала. В каталоге упоминаются водители, повара, гувернантки, домработницы и садовники.
Договор и прозрачность - 1,9: один из самых низких результатов рейтинга по этому критерию. Итоговые 3,22 балла дают восемнадцатое место.
Компания подойдёт тем, кому нужен премиальный подбор и кто готов сам запросить условия договора до подписания.

- +35 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,6
- +Надёжность 3,6, выше медианы рейтинга
- −Договор и прозрачность - 1,9
19. Доверие

«Доверие» - ООО с 2020 года, основной вид деятельности - 78.10, офис на улице Юных Ленинцев. Выручка за 2025 год - меньше 1 млн рублей. По надёжности компания набрала 3,4, на уровне медианы рейтинга.
На Картах 53 оценки со средним баллом 4,4, по отзывам клиентов компания получила 3,2. Сайт заявляет «Работаем с 2005 года», тогда как юрлицо зарегистрировано в 2020 году по данным ФНС. На сайте есть страница с ценами и упоминание договора.
Договор и прозрачность - 2,8. Итоговые 3,17 балла дают девятнадцатое место.
Компания подойдёт тем, кому важны опубликованные цены и средняя оценка на Картах. Перед подписанием сверьте дату работы на сайте с регистрацией юрлица.

- +53 оценки на Яндекс Картах со средним баллом 4,4
- +Цены опубликованы на сайте
- −Выручка меньше 1 млн рублей за 2025 год
20. Дена

«Дена» - ООО, выручка за 2025 год - 2 млн рублей, офис на Нащокинском переулке по данным Яндекс Карт. По надёжности компания набрала 3,2.
На Картах 28 оценок со средним баллом 4,3, по отзывам клиентов компания получила 3,2. По данным сайта, агентство работает с 2002 года и заявляет гарантию на позицию. В каталоге чаще всего упоминаются домработницы и няни, затем водители и повара.
Договор и прозрачность - 2,9: договор упомянут на сайте. Итоговые 3,13 балла дают двадцатое место.
Компания подойдёт тем, кому нужны разные категории персонала в одном агентстве. Условия гарантии лучше закрепить письменно.

- +Работа с 2002 года по данным сайта
- +Гарантия на позицию заявлена на сайте
- +Выручка 2 млн рублей за 2025 год
- −Отзывы клиентов 3,2 при 28 оценках на Картах
21. Проспект кадров
«Проспект кадров» - ИП, зарегистрированное в 2021 году, офис на Профсоюзной улице. Надёжность - 2,7: компания работает как ИП и моложе большинства агентств рейтинга.
На Картах 9 оценок со средним баллом 4,4, по отзывам клиентов компания получила 3,7. По данным сайта, агентство проверяет кандидатов по чёрным спискам и открытым источникам, проводит проверку рекомендаций и даёт гарантию замены. В каталоге - водители, домработницы, повара и няни.
Договор и прозрачность - 2,6, стоимость подбора опубликована на сайте. Итоговые 3,08 балла дают двадцать первое место: проверка кандидатов - сильная сторона, но выборка отзывов на Картах пока очень маленькая.
Компания подойдёт тем, кому важна проверка кандидата перед наймом. Попросите описание процедуры проверки в письменном виде.

- +Проверка кандидатов по чёрным спискам по данным сайта
- +Стоимость подбора опубликована на сайте
- −9 оценок на Яндекс Картах - выборка очень маленькая
22. Домашняя история
«Домашняя история» - ООО с 2010 года, основной вид деятельности - 78.1, выручка за 2025 год - 5 млн рублей. Офис на Столярном переулке, корп. 20. По надёжности компания набрала 4,5, один из высоких результатов рейтинга.
На Картах 36 оценок со средним баллом 3,9, по отзывам клиентов компания получила 2,3. По данным сайта, у агентства собственная база резюме и бесплатная консультация. Компания заявляет 15 лет на рынке, 2275 закрытых вакансий и 947 довольных клиентов. Это заявления компании.
Договор и прозрачность - 1,9, один из самых низких результатов рейтинга. Итоговые 2,97 балла дают двадцать второе место: сильная юридическая сторона при низких отзывах.
Компания подойдёт тем, кому важна давняя организация и собственная база кандидатов. Перед выбором сравните отзывы на Картах и условия договора.

- +Выручка 5 млн рублей за 2025 год
- +Собственная база резюме по данным сайта
- −Отзывы клиентов 2,3 при средней оценке 3,9 на Картах
- −Договор и прозрачность - 1,9
23. Няня на Час

«Няня на час» - ИП, зарегистрированное в 2026 году, это самое молодое юрлицо в рейтинге. Компания указывает два филиала на Яндекс Картах, офис на Русаковской улице. Надёжность - 2,2 из-за возраста ИП.
На Картах 40 оценок со средним баллом 4,7, по отзывам клиентов компания получила 3,8. Сайт посвящён подбору нянь в Москве: слово «няня» встречается в тексте чаще всего. По данным сайта, у компании есть договор.
Договор и прозрачность - 2,5. Итоговые 2,92 балла дают двадцать третье место: сильные отзывы и узкая специализация при молодом юрлице.
Компания подойдёт семьям, которым нужна няня на час или на короткий срок. Перед оплатой уточните условия договора и замены.

- +40 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,7
- +Узкая специализация на нянях
- +Договор опубликован на сайте
- −Надёжность 2,2: ИП с 2026 года
24. Марта
«Марта» - ООО с 2015 года, основной вид деятельности - 97.00. Офис на Шарикоподшипниковской улице по данным Яндекс Карт. По надёжности компания набрала 3,8, выше медианы рейтинга.
На Картах 47 оценок со средним баллом 4,0, по отзывам клиентов компания получила 2,3. По данным сайта, агентство подбирает домашний персонал и предлагает увеличенный гарантийный срок. В каталоге чаще всего упоминаются домработницы, затем сиделки, повара и няни.
Договор и прозрачность - 2,3. Итоговые 2,83 балла дают двадцать четвёртое место: надёжность выше средней, но отзывы клиентов ниже медианы.
Компания подойдёт тем, кому нужны домработница или сиделка с гарантийным сроком. Сравните сроки гарантии из договора с заявленными на сайте.

- +Юрлицо с 2015 года, надёжность 3,8
- +Увеличенный гарантийный срок заявлен на сайте
- −Отзывы клиентов 2,3 при средней 4,0 на Картах
25. Добрый Ангел

«Добрый Ангел» - ООО, основной вид деятельности - 78.20, выручка за 2025 год - 2 млн рублей. Офис на Гусятниковом переулке по данным Яндекс Карт. По надёжности компания набрала 3,2.
На Картах 269 оценок со средним баллом 4,3: это самая большая выборка в рейтинге. По отзывам клиентов компания получила 2,4. По данным сайта, гарантийный срок - 12 месяцев, а замена сотрудника происходит по любой причине: уволился сам или был уволен работодателем. В каталоге - няни, сиделки, водители, домработницы, гувернантки и повара.
Договор и прозрачность - 2,9. Итоговые 2,81 балла дают двадцать пятое место: большое число оценок при балле 2,4 по отзывам дают сдержанный итог.
Компания подойдёт тем, кому важна гарантия замены и широкий выбор специалистов. Сравните отзывы последних месяцев с общим баллом.

- +269 оценок на Яндекс Картах - больше, чем у любого другого агентства рейтинга
- +Гарантийный срок 12 месяцев по сайту
- +Широкий набор специалистов
- −Отзывы клиентов 2,4 при средней 4,3 на Картах
26. Домхелпер

«Домхелпер» - ИП, зарегистрированное в 2014 году, офис на Новопесчаной улице. Надёжность - 3,3, близка к медиане рейтинга.
На Картах 65 оценок со средним баллом 4,2, по отзывам клиентов компания получила 2,6. По данным сайта, компания работает более 20 лет и предлагает медицину и уход, уборку квартир и помещений. В каталоге чаще всего встречаются водители и домработницы, затем повара и сиделки.
Договор и прозрачность - 2,2, прайс на сайте опубликован. Итоговые 2,75 балла дают двадцать шестое место - последнее в рейтинге: отзывы клиентов и договор ниже медианы.
Компания подойдёт тем, кому нужны уход и уборка в доме. Перед подписанием сверьте условия ухода и замены в договоре.

- +65 оценок на Яндекс Картах со средним баллом 4,2
- +Прайс на сайте, опыт 20+ лет по заявлению сайта
- −Договор и прозрачность - 2,2
- −Отзывы клиентов 2,6
Как выбрать агентство домашнего персонала в Москве
1. Договор важнее обещаний на сайте
Любая заявка на сайте выглядит одинаково: «подберём за день», «гарантия качества», «персональный менеджер». Настоящие условия - в договоре. Попросите его до оплаты и прочитайте раздел о замене сотрудника, сроках и ответственности агентства.
Обратите внимание на три вещи: срок гарантии, порядок замены (если работник не подошёл или ушёл), и возврат денег, если подбор не состоялся. Эти формулировки отличают серьёзное агентство от посредника. Сохраняйте переписку с агентством: обещания в мессенджере полезны, но при спорах опираются на договор, и то, что в нём не записано, подтвердить трудно.
2. Проверьте юрлицо или ИП
Реквизиты агентства должны совпадать с тем, что указано в договоре и на сайте. Проверьте ИНН в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, виды деятельности и дату регистрации. Компания, зарегистрированная несколько месяцев назад, и компания, работающая с 2010 года, - разные риски, даже при одинаковых отзывах.
Формы у агентств разные: ООО и ИП. ИП в рейтинге получает меньше баллов по надёжности, потому что критерий учитывает правовую форму и выручку. Это не запрет работать с ИП, но проверка реквизитов обязательна.
3. Читайте отзывы по числу оценок
Средняя оценка 5,0 по девяти отзывам мало говорит о качестве. В рейтинге есть агентства с 200 и более оценками на Картах, и их средний балл надёжнее. Смотрите не только на звёзды, но и на то, о чём пишут клиенты: о замене, о сроках, о поведении персонала.
Отзывы на Яндекс Картах помогают, но часть компаний не имеет собственной карточки. Тогда имеет смысл попросить контакты прошлых клиентов или проверить открытые источники. Перед тем как сравнивать агентства по баллам, выпишите три-четыре вопроса, которые важнее всего: замена, гарантия, проверка кандидатов, график. Тогда отзывы станут ответом на конкретные вопросы, а не общим фоном.
4. Сравнивайте цену подбора и гарантии
Опубликованный прайс - признак прозрачности, но цена подбора и ежемесячная оплата персонала - разные статьи. Уточните, входит ли в стоимость подбора проверка документов и рекомендаций, и сколько стоит замена.
Некоторые агентства указывают стоимость услуги отдельной строкой - например, ВИП-гардероб от 180 000 рублей в месяц по данным сайта. Для сравнения берите одинаковый набор услуг. Не спешите платить до подписания договора: если агентство просит предоплату, сравните её размер с гарантией возврата и сроком замены.
5. Проверяйте кандидатов и документы
Агентство должно рассказать, как проверяет кандидата: по каким базам, проверяет ли рекомендации и медицинские справки. Уточните, какие документы агентство запрашивает и хранит, и как оформляются трудовые отношения с работником.
Если агентство проверяет кандидатов по чёрным спискам и открытым источникам, попросите описание этой процедуры в письменном виде. Это особенно важно, если в доме живут дети или пожилой человек.
6. Определите, какой персонал нужен
У агентств разная специализация: одни подбирают нянь, другие - водителей и поваров, третьи - сиделок и уход в доме. Перед выбором сформулируйте задачу: график, проживание, опыт с детьми или пожилыми, знание языков.
Для частичной занятости или вахты часть агентств предлагает отдельные условия. Уточните, будет ли один специалист или несколько, и кто отвечает за замену. Попросите письменно зафиксировать график, выходные и порядок замены на время отпуска специалиста.
- 01Кто заключает договор: ООО или ИП, и совпадают ли реквизиты с ЕГРЮЛ или ЕГРИП?
- 02Сколько стоит подбор и входит ли в него проверка документов и рекомендаций?
- 03Как оформляется замена сотрудника, в какие сроки и за чей счёт?
- 04Когда оплачивается подбор: после выхода специалиста или предоплатой?
- 05Что происходит, если работник уходит раньше срока договора?
- 06Кто из агентства будет вашим контактным лицом на весь срок договора?
- 07Как агентство проверяет кандидата: базы, рекомендации, медицинские документы?
Вопросы и ответы
Какое агентство домашнего персонала лучше в Москве?+
По итоговому баллу рейтинга первое место у «Трепетно» (4,88): высшие баллы по надёжности, отзывам и договору. Второе - «Ваша Няня» (4,06). Выбор зависит от задачи: если важен длинный список отзывов, смотрите агентства с сотнями оценок на Картах, а если нужен опубликованный прайс и договор - компании с высоким баллом по договору.
Как рейтинг оценивает агентства?+
Три критерия: надёжность (35%) - возраст юрлица, правовая форма и выручка по ФНС; отзывы клиентов (40%) - оценка и число оценок на Яндекс Картах; договор и прозрачность (25%) - опубликованы ли стоимость подбора, гарантия замены и условия договора. Места рассчитываются по этой формуле.
Сколько стоит подбор няни или домработницы в Москве?+
Цены зависят от агентства, формата работы и срока гарантии. Некоторые компании публикуют стоимость подбора на сайте, например от 50 000 рублей у агентства «Мелисса» или ВИП-гардероб от 180 000 рублей в месяц у «Стаф Консьерж» по данным их сайтов. Сравнивайте одинаковые услуги и уточняйте, входит ли замена в стоимость.
Чем отличается ИП от ООО при выборе агентства?+
ООО обычно имеет больше прозрачности: учредители и бухгалтерская отчётность доступны в открытых реестрах. ИП тоже может работать надёжно, но в рейтинге правовая форма влияет на балл по надёжности. Проверьте реквизиты в ЕГРИП или ЕГРЮЛ и убедитесь, что они совпадают с договором.
Что делать, если няня или домработница не подошла?+
Первым делом смотрите договор: в нём должен быть срок замены и порядок её оформления. Обычно агентство подбирает замену за свой счёт в течение гарантийного срока. Зафиксируйте претензию письменно и не отказывайтесь от договора до получения замены, если условия это предусматривают.
Нужно ли проверять кандидата самостоятельно, если его подбирает агентство?+
Да, даже при проверке агентством. Попросите рекомендации, уточните документы, проверьте, как кандидат отвечает на вопросы о предыдущих работах. Агентство проверяет кандидатов по своим процедурам, а ответственность за дом и детей остаётся на семье.
Как понять, что отзывам на Картах можно доверять?+
Смотрите на число оценок и на содержание. Карточка с девятью отзывами говорит мало, а карточка со 150 и более оценками даёт более устойчивую картину. Обращайте внимание на отзывы с описанием ситуации: замена, сроки, поведение персонала.
Можно ли заказать персонала на частичную занятость или вахтой?+
Да, у ряда агентств это прямо указано на сайте: например, «Мелисса» предлагает подбор на несколько дней в неделю, вахтой или на частичную занятость. Уточните график, оплату и условия замены, если работник не сможет выйти.
Итог
Если нужен агентство с высокими баллами по всем трём критериям, посмотрите «Трепетно» (4,88) и «Ваша Няня» (4,06). Первое место сочетает лучшие отзывы, надёжность и условия договора, второе - много оценок на Картах и третью выручку в рейтинге.
Для семьи, которой важен масштаб и история компании, стоит обратить внимание на «Амалко» (99 млн рублей выручки за 2025 год) и «Альконти», которое работает с 2004 года. Для тех, кто ищет повара, водителя или гардеробщика, подойдут «Стаф Консьерж» и «Helper Agent» с сильными отзывами клиентов.
Перед выбором любого агентства сравните договоры, сроки замены и порядок оплаты. Баллы рейтинга помогают сузить список, но окончательное решение принимается по документам. Если бюджет ограничен, начните со списка агентств, где цены опубликованы на сайте: так проще понять стоимость подбора до разговора с менеджером.

Рейтинг составлен по опубликованной методологии на основе открытых данных и носит информационный характер. Не является рекламой и офертой.



