Содержание
- Коротко: топ-3
- Как мы составили рейтинг
- Таблица: топ-14
- Квадрант рынка
- 1. Айтерра
- 2. Меридиан
- 3. Парк-отель «Экспедиция»
- 4. Rooms & Breakfast
- 5. Murmansk Discovery
- 6. Мурман Лофт
- 7. Аврора
- 8. Апартаменты Arctic house
- 9. Fanoteli
- 10. CITY CENTER
- 11. Огни Мурманска
- 12. Тундра
- 13. Самител
- 14. Губернский
- Как выбрать
- Вопросы и ответы
- Итог
Коротко: топ-3
Айтерра, Меридиан и парк-отель «Экспедиция» лидируют по надёжности и отзывам гостей: у всех троих максимальная или близкая к ней оценка на Картах и выручка выше 100 млн рублей по данным ФНС. Первое место у Айтерры: полные баллы по надёжности и отзывам и договор на сайте.
- Надёжность
- 5,0
- Отзывы гостей
- 5,0
- Цены и прозрачность
- 2,5
Деловая поездка и отдых в центре города
- Надёжность
- 4,7
- Отзывы гостей
- 5,0
- Цены и прозрачность
- 1,9
Конгрессы, мероприятия и поездки с завтраком
- Надёжность
- 4,3
- Отзывы гостей
- 5,0
- Цены и прозрачность
- 1,6
Отдых на природе и поездки к горнолыжным курортам
Как мы составили рейтинг
Список собран из выдачи Яндекса по запросам об отелях Мурманска. Каждого кандидата проверили: есть ли у него собственный сайт, действующее юридическое лицо и является ли компания гостиницей, а не туроператором, агрегатором или каталогом чужих номеров. В рейтинг вошли 14 отелей, остальные кандидаты отсеяны по этим признакам.
Оценка складывается из трёх критериев с весами. Надёжность (30%): возраст юридического лица, правовая форма и выручка по данным ФНС за 2025 год. Отзывы гостей (45%): средняя оценка и число оценок на Яндекс Картах; при малом числе отзывов оценка скорректирована. Цены и прозрачность (25%): опубликованы ли на сайте цены номеров и страница цен, есть ли договор или публичная оферта, указаны ли реквизиты.
Места определяются общей оценкой. Редакция может скорректировать место и выставить редакционную оценку, если в данных ошибка. Данные ФНС и Карт проверены на дату обновления статьи, а цены и условия отелей меняются, поэтому перед бронированием проверяйте их на сайте отеля и в договоре. Места могут меняться после очередной проверки данных, поэтому дата обновления в начале статьи важна.
| Критерий | Вес | Что смотрели |
|---|---|---|
| Надёжность | 30% | Возраст юрлица, правовая форма и выручка по данным ФНС, реквизиты на сайте |
| Отзывы гостей | 45% | Оценка и число оценок гостей на Яндекс Картах с поправкой на малое число отзывов |
| Цены и прозрачность | 25% | Опубликованы ли на сайте цены номеров и страница цен, договор или публичная оферта, реквизиты |
Источники: выдача Яндекса, сайты отелей, ЕГРЮЛ и бухгалтерская отчётность ФНС, Яндекс Карты. Общая оценка - взвешенная сумма трёх критериев по шкале от 1 до 5. Подробнее - на странице методологии.
Таблица: топ-14 отелей в Мурманске 2026
| № | Компания | Надёжность | Отзывы | Цены | Общая | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Айтерра iterra-hotel.ru | 5,0 | 5,0 | 2,5 | 4,38/5 | Деловая поездка и отдых в центре города |
| 2 | Меридиан meridian-hotel.ru | 4,7 | 5,0 | 1,9 | 4,14/5 | Конгрессы, мероприятия и поездки с завтраком |
| 3 | Парк-отель «Экспедиция» expedition-hotel.com | 4,3 | 5,0 | 1,6 | 3,94/5 | Отдых на природе и поездки к горнолыжным курортам |
| 4 | Rooms & Breakfast rb-hotel.ru | 4,2 | 4,6 | 1,9 | 3,81/5 | Небольшой мини-отель для одного-двух гостей |
| 5 | Murmansk Discovery mdhotel.ru | 4,5 | 4,2 | 1,9 | 3,72/5 | Командировки и длительное проживание |
| 6 | Мурман Лофт murmanloft.ru | 3,0 | 5,0 | 1,6 | 3,55/5 | Недорогое проживание и групповые заезды |
| 7 | Аврора hotel-aurora51.ru | 3,0 | 4,8 | 1,9 | 3,54/5 | Небольшой отель на проспекте Ленина для деловой поездки |
| 8 | Апартаменты Arctic house мурманск-квартиры.рф | 2,4 | 4,8 | 2,5 | 3,51/5 | Тем, кому нужна квартира на сутки, а не номер в отеле |
| 9 | Fanoteli fanoteli.ru | 3,9 | 3,5 | 2,5 | 3,37/5 | Одиночные поездки и пары, которым важен завтрак |
| 10 | CITY CENTER mini-hotel51.ru | 3,6 | 3,9 | 1,6 | 3,24/5 | Короткая поездка по центру без лишних условий |
| 11 | Огни Мурманска ognimurmanska.ru | 4,8 | 3,0 | 1,6 | 3,19/5 | Свадьбы, мероприятия и семейный отдых с купальней |
| 12 | Тундра tundrahotel.ru | 2,7 | 4,2 | 1,6 | 3,10/5 | Гости, которым нужны туры в Териберку и поездки за северным сиянием |
| 13 | Самител samitel.ru | 3,2 | 3,5 | 1,6 | 2,94/5 | Семьи с детьми в мини-отеле |
| 14 | Губернский otel51.ru | 4,5 | 2,0 | 1,6 | 2,65/5 | Стандартные и комфортные номера в центре с бесплатным Wi-Fi |
- 5,0Надёжность5,0Отзывы2,5Цены
Деловая поездка и отдых в центре города
- 4,7Надёжность5,0Отзывы1,9Цены
Конгрессы, мероприятия и поездки с завтраком
- 4,3Надёжность5,0Отзывы1,6Цены
Отдых на природе и поездки к горнолыжным курортам
- 4,2Надёжность4,6Отзывы1,9Цены
Небольшой мини-отель для одного-двух гостей
- 4,5Надёжность4,2Отзывы1,9Цены
Командировки и длительное проживание
- 3,0Надёжность5,0Отзывы1,6Цены
Недорогое проживание и групповые заезды
- 3,0Надёжность4,8Отзывы1,9Цены
Небольшой отель на проспекте Ленина для деловой поездки
- 2,4Надёжность4,8Отзывы2,5Цены
Тем, кому нужна квартира на сутки, а не номер в отеле
- 3,9Надёжность3,5Отзывы2,5Цены
Одиночные поездки и пары, которым важен завтрак
- 3,6Надёжность3,9Отзывы1,6Цены
Короткая поездка по центру без лишних условий
- 11Огни Мурманска3,19/5ognimurmanska.ru4,8Надёжность3,0Отзывы1,6Цены
Свадьбы, мероприятия и семейный отдых с купальней
- 12Тундра3,10/5tundrahotel.ru2,7Надёжность4,2Отзывы1,6Цены
Гости, которым нужны туры в Териберку и поездки за северным сиянием
- 13Самител2,94/5samitel.ru3,2Надёжность3,5Отзывы1,6Цены
Семьи с детьми в мини-отеле
- 14Губернский2,65/5otel51.ru4,5Надёжность2,0Отзывы1,6Цены
Стандартные и комфортные номера в центре с бесплатным Wi-Fi
Квадрант рынка: отели в Мурманске
По горизонтали на квадранте - надёжность компании (медиана 4,05), по вертикали - отзывы гостей (медиана 4,40). Размер точки показывает оценку по прозрачности. Четыре отеля попали в сектор «Лидеры»: Айтерра, Меридиан, парк-отель «Экспедиция» и Rooms & Breakfast, они выше медианы по обоим критериям.
«Любимцы клиентов» - Мурман Лофт, «Аврора» и Апартаменты Arctic House: гости оценивают их высоко, но компании моложе или меньше по надёжности. «Устойчивые» - Murmansk Discovery, «Огни Мурманска» и «Губернский»: надёжные компании с отзывами ниже медианы. «Развивающиеся» - Fanoteli, CITY CENTER, «Тундра» и «Самител»: ниже медианы по обоим критериям.
1. Айтерра - лидер рейтинга отелей Мурманска
- Юрлицо зарегистрировано
- в 2007 году
- Выручка
- 140 млн ₽ за 2025 (ФНС)
- Яндекс Карты
- 5 из 5, 1106 оценокисточник ↗
- Упоминаний в подборках
- 6 подборок
- ИНН
- 5190171917
Что известно о компании
Гостиница «Айтерра» работает на улице Рогозерской, 14, а на сайте называет себя уютным отелем в центре Кольского Севера. Юридическое лицо - ООО «Северный город», в реестре ФНС с 2007 года. По данным ФНС, выручка за 2025 год составила 140 млн рублей. Среди четырёх лидеров рейтинга компания работает дольше всех.
На сайте описаны номера разной категории, в том числе номера «Комфорт» с эркерной частью увеличенной площади, со смарт-ТВ, холодильником и чайной станцией. Есть раздел экскурсий, который стоит смотреть отдельно от проживания. По данным сайта, на нём опубликован договор. Отель указан на Картах с одним адресом и одним филиалом, поэтому проверить его по двум источникам несложно.
Почему первое место
По отзывам гостей компания набирает максимум: на Яндекс Картах 1106 оценок со средней 5,0, из них 672 текстовых отзыва. Такой объём отзывов при высокой средней оценке говорит о том, что оценка опирается на много мнений, а не на несколько восторженных.
По надёжности тоже 5 баллов из 5: компания с 2007 года, оформлена как ООО и показывает выручку 140 млн рублей. По прозрачности 2,5 балла: договор на сайте есть, отдельной страницы с ценами нет. Итоговая оценка 4,38 - самая высокая в рейтинге.
Для сравнения: у «Меридиана» и «Экспедиции» по отзывам тоже по 5 баллов, но по надёжности Айтерра стоит выше обоих. Юридическое лицо у неё старше, чем у Меридиана и «Экспедиции», а выручка при этом ниже, чем у Меридиана. Поэтому место определилось именно сочетанием критериев, а не одним показателем. Так и должен работать рейтинг: одна высокая оценка без остальных не делает отель лучшим.
Кому подходит
Айтерра подойдёт тем, кто ищет проверенный отель в центре города с хорошими отзывами гостей и понятным договором. Это вариант для деловой поездки, семейного отдыха или нескольких ночей в Мурманске зимой, когда важны тихая комната и спокойный заезд.
Если нужен зал для мероприятия или групповое размещение, уточняйте это при бронировании. Экскурсии на сайте - дополнительная услуга, их условия и стоимость тоже стоит уточнять отдельно.
Для семьи с детьми уточните при бронировании, как оформляется размещение ребёнка и есть ли в номере дополнительное место. Если поездка совпадает с полярной ночью, спросите и о времени заселения: для гостя, который прилетает поздно вечером, это решает многое. Выбор Айтерры первым местом не означает, что она подойдёт каждому: если нужен только дешёвый ночлег или отдых в парк-отеле, смотрите соответствующие позиции рейтинга.
На что обратить внимание
Из трёх критериев лидер не набрал максимума только по прозрачности: 2,5 балла. Страницы с ценами на сайте нет, поэтому стоимость номера на нужные даты стоит уточнять при бронировании.
Рейтинг отражает данные на дату обновления. Перед оплатой уточните условия отмены и переноса: в сезон полярной ночи многие поездки сдвигаются, и условия переноса важнее скидки.
Оценка 5,0 на Картах - сильный довод, но она не заменяет чтения договора. Читайте его целиком, особенно пункты о предоплате и возврате, даже если отель стоит на первом месте рейтинга. Это касается любого отеля в списке. В этом рейтинге все отели проверены по одинаковым признакам, но договор у каждого свой.
- +Оценка 5,0 на Яндекс Картах по 1106 оценкам, из них 672 текстовых
- +Самая высокая общая оценка в рейтинге: 4,38
- +Юридическое лицо с 2007 года, выручка 140 млн рублей по данным ФНС
- +Договор опубликован на сайте
- −Отдельной страницы с ценами на сайте нет: стоимость уточняйте при бронировании
- −По прозрачности 2,5 балла из 5 - единственный критерий, где у лидера нет максимума
- −Экскурсии продаются отдельно, их условия уточняйте заранее
2. Меридиан
Конгресс-отель «Меридиан» - самый заметный отель рейтинга по числу оценок: на Яндекс Картах 6828 оценок при средней 5,0, из них 2495 текстовых. Юридическое лицо - ООО «ГДЦ «Меридиан», работает с 2014 года. По данным ФНС, выручка за 2025 год составила 239 млн рублей - самая высокая среди отелей рейтинга.
На сайте отель представлен как конгресс-отель: есть номера, завтраки, бар, который работает круглосуточно, раздел мероприятий и зал «Океан холл». Для гостя это удобно, когда в одной поездке нужны и проживание, и встреча.
По надёжности отель набирает 4,7 балла, по отзывам гостей 5 баллов. По прозрачности 1,9: на сайте нет страницы с ценами, а публичного договора в разделах сайта нет. Поэтому стоимость номера на нужные даты проверяйте при бронировании. Для конгрессного формата отдельно уточняйте условия аренды зала и то, что входит в стоимость мероприятия. Если вы выбираете отель для делегации, сравните условия групповых броней и число номеров, которое отель готов держать за группой.
- +Оценка 5,0 по 6828 оценкам на Картах
- +Выручка 239 млн рублей по данным ФНС
- +Мероприятия и зал для встреч по данным сайта
- −Страницы с ценами на сайте нет
- −Прозрачность 1,9 из 5
3. Парк-отель «Экспедиция»
Парк-отель «Экспедиция» - парк-отель с большой парковкой и кемпингом. По данным сайта, он расположен в экологически чистом районе города и рядом с горнолыжными комплексами, а в меню есть система лояльности для постоянных гостей.
На Яндекс Картах отель имеет 5,0 по 2354 оценкам, из них 1113 текстовых. Юридическое лицо - ООО «Парк-отель «Экспедиция»», работает с 2016 года, по данным ФНС выручка за 2025 год составила 118 млн рублей. По надёжности 4,3 балла, по отзывам 5 баллов.
По прозрачности отель набирает 1,6 балла: страницы с ценами на сайте нет, договор там не опубликован. Для парк-отеля стоит уточнить, как добраться, и условия парковки при бронировании. Кемпинг и дополнительные услуги на территории лучше проверять отдельно, поскольку их состав и стоимость могут отличаться от проживания в номере. Если вы едете с детьми или на несколько дней, спросите о программах и условиях проживания для группы.
- +Оценка 5,0 по 2354 оценкам на Картах
- +Выручка 118 млн рублей по данным ФНС
- +Парковка и природный район по данным сайта
- −Прозрачность 1,6 из 5
- −Страницы с ценами на сайте нет
4. Rooms & Breakfast
Rooms & Breakfast - мини-отель на улице Полярные Зори, 38. По данным сайта, здесь четыре типа номеров на одного-двух гостей, все с санузлом и Wi-Fi. Бронирование идёт через сайт и систему онлайн-бронирования.
На Яндекс Картах отель имеет 4,9 по 1430 оценкам, из них 802 текстовых. Юридическое лицо - ООО «Мастер», работает с 2015 года. По данным ФНС выручка за 2025 год составила 11 млн рублей - самая скромная среди лидеров рейтинга. По надёжности 4,2 балла, по отзывам 4,6.
По прозрачности 1,9 балла: отдельной страницы с ценами на сайте нет. Стоимость номера на нужные даты уточняйте при бронировании, а также спросите, что включено в проживание. Для короткой поездки на одного-двух гостей важны расположение и условия заселения, поэтому спросите о них заранее. Если поездка деловая и нужен счёт за проживание, уточните у администратора, какие документы выдаёт отель.
- +Оценка 4,9 по 1430 оценкам на Картах
- +Четыре типа номеров по данным сайта
- +Юридическое лицо с 2015 года
- −Выручка 11 млн рублей - самая малая среди лидеров
- −Отдельной страницы с ценами на сайте нет
5. Murmansk Discovery
Сеть отелей Murmansk Discovery объединяет пять гостиниц в Мурманске, по данным сайта это отели «Смарт», «Навигатор», «Дискавери» и «Ледокол», в основном на Кольском проспекте и рядом с ним. Сайт прямо говорит о комфорте для длительного проживания и о удобной транспортной развязке.
На Яндекс Картах сеть имеет 4,8 по 665 оценкам, из них 293 текстовых. Юридическое лицо - ООО «Вереск», работает с 2016 года, по данным ФНС выручка за 2025 год составила 100 млн рублей. По надёжности 4,5 балла: это высокий результат для сети. Такой показатель говорит о стабильной работе компании за несколько лет, а не о разовом успехе.
По отзывам гостей 4,2 балла, это ниже медианы рейтинга (4,40), поэтому компания попала в сектор «Устойчивые». По прозрачности 1,9 балла: страницы с ценами на сайте нет.
- +Пять отелей в разных районах по данным сайта
- +Выручка 100 млн рублей по данным ФНС
- +Оценка 4,8 на Картах
- −Отзывы 4,2 - ниже медианы рейтинга
- −Прозрачность 1,9 из 5
6. Мурман Лофт
Мурман Лофт работает на улице Софьи Перовской, 3. По данным сайта, это недорогой отель и хостел с услугами, групповыми заездами и блогом. Компания предлагает скидку 10% на размещение при заявке через сайт.
На Яндекс Картах отель имеет 5,0 по 950 оценкам, из них 560 текстовых: по отзывам гостей максимум. Юридическое лицо - ООО «Гостиница Мурманск», зарегистрировано в 2022 году, поэтому по надёжности 3 балла из 5.
По прозрачности 1,6 балла: страницы с ценами на сайте нет. Стоимость на нужные даты стоит уточнять при бронировании, а скидку по заявке проверять в момент оплаты. Для группы полезно заранее согласовать число мест, даты заезда и выезда, потому что групповые условия обычно отличаются от стандартных. Гостю, который ищет недорогой ночлег, важно сравнить стоимость с хостелом и отелем на те же даты, а не только цену за ночь.
- +Оценка 5,0 по 950 оценкам на Картах
- +Групповые заезды по данным сайта
- +Бюджетный формат
- −Юридическое лицо с 2022 года
- −Страницы с ценами на сайте нет
7. Аврора
Отель «Аврора» расположен на проспекте Ленина, 47. По данным сайта, номера рассчитаны на отдых, деловые поездки и путешествия по Кольскому краю, а бронирование идёт напрямую через сайт с выбором дат и гостей в одном окне.
На Яндекс Картах отель имеет 5,0, но оценок всего 59, из них 55 текстовых. По отзывам гостей компания получила 4,8 балла с поправкой на малое число оценок. Юридическое лицо - ООО «Звезда Плюс», зарегистрировано в 2024 году, поэтому по надёжности 3 балла.
По прозрачности 1,9 балла: страницы с ценами на сайте нет, договора тоже. Для такого отеля особенно важно уточнить, что включено в стоимость, и как проходит заселение поздно вечером. Деловому гостю важнее всего стабильный интернет и возможность получить закрывающие документы, поэтому спросите об этом при бронировании. Отель с малым числом оценок на Картах, поэтому перед бронированием полезно посмотреть текстовые отзывы за последние месяцы.
- +Оценка 5,0 на Картах
- +Расположение на проспекте Ленина
- +Прямое бронирование через сайт
- −Всего 59 оценок на Картах
- −Юридическое лицо с 2024 года
8. Апартаменты Arctic house
Апартаменты Arctic House - сеть квартир для посуточной аренды в центре Мурманска. По данным сайта, компания работает через онлайн-бронирование, даёт гарантию низкой цены и принимает заявки в WhatsApp. В карточке на Яндекс Картах указано шесть филиалов.
На Картах компания имеет 5,0 по 79 оценкам, из них 63 текстовых; по отзывам гостей 4,8 балла. Это формат апартаментов, а не гостиницы, поэтому условия заезда, уборки и выдачи ключей уточняйте заранее. Для долгой поездки проверьте, что входит в уборку и смену белья, и сравните стоимость с гостиницей на те же даты. Для семьи с детьми спросите о размере квартиры и числе спальных мест: это важнее общей вместимости в объявлении.
Компания зарегистрирована как индивидуальный предприниматель с 2024 года. По надёжности 2,4 балла - самая низкая оценка в рейтинге. По прозрачности 2,5 балла: на сайте есть договор-оферта, но страницы с ценами нет.
- +Гарантия низкой цены по данным сайта
- +Оценка 4,8 по отзывам гостей
- +Договор-оферта опубликован на сайте
- −Самая низкая надёжность в рейтинге: ИП с 2024 года
- −Формат апартаментов, а не гостиницы
9. Fanoteli
Fanoteli - мини-отель на улице Чумбарова-Лучинского, 46, корпус 2. По данным сайта, завтрак включён в цену проживания, а из номеров открываются виды на Кольский залив. Сайт подчёркивает удобную базу для прогулок по городу.
На Яндекс Картах отель имеет 4,6 по 344 оценкам, из них 202 текстовых. Юридическое лицо - ООО «Фаворит», работает с 2014 года, по надёжности 3,9 балла. По отзывам гостей 3,5 балла, это ниже медианы рейтинга (4,40).
По прозрачности 2,5 балла: договор на сайте есть, отдельной страницы с ценами нет. Перед заселением уточните, что входит в завтрак и как оформляется выезд рано утром. Если вы приезжаете поздно или в сезон полярной ночи, спросите, как организован вход в здание после полуночи. Для завтрака на ранний выезд уточните, можно ли получить его раньше обычного времени.
- +Завтрак включён в цену по данным сайта
- +Юридическое лицо с 2014 года
- +Договор опубликован на сайте
- −Отзывы 3,5 - ниже медианы рейтинга
- −Страницы с ценами на сайте нет
10. CITY CENTER
Мини-отель CITY CENTER расположен на улице Володарского, 2А. По данным сайта, он работает круглосуточно, на сайте есть фотогалерея номеров и раздел с отзывами гостей, а также список партнёров.
На Яндекс Картах отель имеет 4,7 по 440 оценкам, из них 238 текстовых. По отзывам гостей компания получила 3,9 балла. Юридическое лицо - ООО «Ситицентр», работает с 2015 года, по надёжности 3,6 балла.
По прозрачности 1,6 балла: страницы с ценами и договора на сайте нет. Поэтому для брони стоит заранее уточнить стоимость, форму оплаты и условия отмены по телефону или в мессенджере. Адрес в центре удобен для пеших прогулок, но для отдыха с машиной мини-отель подойдёт меньше, чем парк-отель из этого рейтинга. Если вы приезжаете на один вечер, спросите о поздней регистрации и выписке: для короткого визита это важнее скидок.
- +Круглосуточная работа по данным сайта
- +Оценка 4,7 на Картах по 440 оценкам
- +Юридическое лицо с 2015 года
- −Прозрачность 1,6 из 5
- −Отзывы 3,9 - ниже медианы рейтинга
11. Огни Мурманска
Гостиничный комплекс «Огни Мурманска» объединяет гостиницу, ресторанный комплекс, тропическую купальню и сказочные домики. По данным сайта, здесь организуют свадьбы, выпускные и бизнес-мероприятия, а сайт описывает полярный день, полярную ночь и северное сияние как главное достоинство района.
Юридическое лицо - ООО «Огни Мурманска-Спорт», работает с 2005 года. По данным ФНС, выручка за 2025 год составила 108 млн рублей, поэтому по надёжности комплекс набирает 4,8 балла. На Яндекс Картах 4,5 по 2127 оценкам, из них 832 текстовых. По критерию отзывов комплекс получил 3,0 балла.
По прозрачности 1,6 балла: страницы с ценами на сайте нет, договора тоже. Для семейной поездки и мероприятий уточняйте стоимость услуг отдельно и условия, что входит в проживание.
- +Надёжность 4,8: компания с 2005 года, выручка 108 млн рублей
- +Купальня, ресторан и домики на территории по данным сайта
- −Отзывы 3,0 при 2127 оценках на Картах
- −Договора на сайте нет
12. Тундра
Отель «Тундра» работает на улице Генерала Журбы, 11. На сайте есть раздел «Туры», а на главной странице - охота за северным сиянием и поездки в Териберку. Отель продаёт сертификаты и принимает бронь через онлайн-модуль на сайте.
На Яндекс Картах отель имеет 4,8 по 1688 оценкам, из них 874 текстовых. Юридическое лицо - ООО «Тундра Парк», зарегистрировано в 2025 году, поэтому по надёжности 2,7 балла. По отзывам гостей 4,2 балла, это ниже медианы рейтинга (4,40).
По прозрачности 1,6 балла: страницы с ценами на сайте нет, договор там не опубликован. Программы туров и их стоимость уточняйте отдельно, до бронирования номера.
- +Туры и поездки за северным сиянием по данным сайта
- +Оценка 4,8 на Картах по 1688 оценкам
- +Онлайн-бронирование на сайте
- −Юридическое лицо с 2025 года: надёжность 2,7 балла
- −Цены и договор на сайте не опубликованы
13. Самител
Мини-отель «Самител» работает на улице Зелёной, 43. По данным сайта, здесь принимают семьи с детьми, а описание отеля - мини-отель в самом сердце Заполярья с круглосуточным ресепшном.
На Яндекс Картах отель имеет 4,5 по 77 оценкам, из них 47 текстовых. При таком числе оценок их средняя учитывается с поправкой на малое число отзывов, и по отзывам гостей отель получил 3,5 балла. Юридическое лицо - ООО «Самител», работает с 2024 года. По данным ФНС, выручка за 2025 год составила 9 млн рублей, по надёжности 3,2 балла.
По прозрачности 1,6 балла: страниц с ценами и договора на сайте нет. Уточните при бронировании, что входит в проживание для семьи и есть ли доплата за дополнительного ребёнка.
- +Проживание с детьми по данным сайта
- +Оценка 4,5 на Картах
- −Выручка 9 млн рублей, юридическое лицо с 2024 года
- −Прозрачность 1,6 из 5
14. Губернский
Отель «Губернский» работает на улице Софьи Перовской, 3, и на сайте называет себя отелем в центре Мурманска. Номера делятся на категории «Стандарт» и «Комфорт», есть бесплатный Wi-Fi, фотогалерея и раздел отзывов.
Юридическое лицо - акционерное общество «Отель Губернский», работает с 2005 года, как и «Огни Мурманска», и это один из самых давних сроков в рейтинге. По данным ФНС, выручка за 2025 год составила 23 млн рублей, и по надёжности отель набирает 4,5 балла.
На Яндекс Картах отель имеет 4,2 по 642 оценкам, из них 275 текстовых. По отзывам гостей компания получила 2,0 балла - самую низкую оценку в рейтинге, поэтому сектор «Устойчивые». По прозрачности 1,6 балла. Надёжная компания с низкими отзывами - главный вопрос к этому отелю.
- +Юридическое лицо с 2005 года, выручка 23 млн рублей по данным ФНС
- +Два типа номеров и бесплатный Wi-Fi по данным сайта
- −Отзывы 2,0 - самая низкая оценка по отзывам в рейтинге
- −Прозрачность 1,6 из 5
Как выбрать отель в Мурманске
1. Проверьте юридическое лицо и договор до оплаты
Первый вопрос к любому отелю - кто именно принимает оплату. Сверьте ИНН на сайте с выпиской из ЕГРЮЛ или ЕГРИП на сайте ФНС, и убедитесь, что название в договоре совпадает с названием на сайте отеля.
Если на сайте опубликован договор или публичная оферта, прочитайте условия отмены, возврата и переноса. В рейтинге это отдельный критерий прозрачности, потому что такие условия важнее любой скидки. Если договора нет, спросите у администратора, по каким правилам отель возвращает деньги за неиспользованные ночи, и запишите ответ.
2. Смотрите на число отзывов, а не только на оценку
Оценка 5,0 по 59 отзывам и оценка 5,0 по 6828 отзывам - не одно и то же. Большое число оценок делает среднюю устойчивой, поэтому в рейтинге отзывы учитываются вместе с количеством.
Читайте текстовые отзывы за последние полгода: они показывают, как отель работает сейчас, а не в момент ремонта или открытия. Обращайте внимание на ответы отеля на негативные отзывы: по ним видно, как компания реагирует на проблемы.
3. Полярная ночь и северное сияние меняют сроки
Зимой в Мурманске полярная ночь, и светлое время суток короткое. Для поездок за северным сиянием важны ясные ночи и вопрос, как доехать до точки наблюдения вечером. Отели с турами, такие как «Тундра», могут предложить готовые программы, но их условия уточняйте отдельно. Для поездки на несколько ночей спросите, есть ли пакет из проживания и экскурсии, и сравните его с покупкой по отдельности.
Поздняя регистрация для гостей, которые приезжают ночным поездом или самолётом, тоже стоит первым вопросом при бронировании: спросите, работает ли ресепшн ночью и как проходит заселение после полуночи.
4. Уточняйте туристический налог и что входит в цену
По данным сайта одного из отелей, с 2025 года в Мурманске действует туристический налог 100 рублей с человека в сутки, он оплачивается при заселении. Он может не входить в стоимость, которую вы видите в объявлении, поэтому спросите о нём отдельно.
Спросите, включён ли завтрак, уборка, Wi-Fi и парковка. В мини-отелях эти вещи иногда оплачиваются отдельно, и разница заметна на нескольких ночах. Если отель указывает стоимость без налога или без завтрака, пересчитайте итог на вашу поездку до оплаты.
5. Выбирайте формат под поездку
Отель с конференц-залом подходит для мероприятий, мини-отель - для короткой поездки одного-двух человек, апартаменты - если нужна отдельная квартира с кухней на несколько дней. Загородный парк-отель даёт тишину и парковку, но требует отдельного транспорта.
Формат меняет условия: у апартаментов и гостиниц разные правила заселения, уборки и выдачи ключей, поэтому сравнивайте не только цену, но и условия. Для гостя с ребёнком или пожилым родственником важнее лифт, этаж и близость к транспорту, и спросите об этом заранее.
6. Цену на даты стоит уточнять при бронировании
Страницы с ценами на сайте есть не у всех отелей рейтинга, поэтому стоимость номера на нужные даты стоит уточнять при бронировании. Сравнивайте одинаковые даты и одинаковый состав: номер на двоих, с завтраком или без.
Скидки по заявке и по звонку бывают, но условия их действия проверяйте в момент оплаты и сохраняйте подтверждение. Просите письменное подтверждение стоимости и состава брони и не оплачивайте ничего до его получения.
- 01Указан ли на сайте ИНН, и совпадает ли название юридического лица с договором?
- 02Есть ли договор или публичная оферта, и что там написано про отмену и перенос?
- 03Что входит в цену: завтрак, уборка, Wi-Fi, парковка, туристический налог?
- 04Есть ли ресепшн или заселение в ночное время, если вы приезжаете поздно?
- 05Как доехать от отеля до нужной точки для наблюдения за северным сиянием?
- 06Сколько гостей указано в цене номера и есть ли доплата за дополнительного человека?
- 07Можно ли получить подтверждение брони и цены письменно, до оплаты?
Вопросы и ответы
Сколько отелей вошло в рейтинг Мурманска 2026?+
В рейтинг вошли 14 отелей, мини-отелей и апартаментов Мурманска. Каждый проверен по реестрам ФНС, сайту компании и Яндекс Картам. Кандидаты без собственного сайта, без действующего юридического лица или не являющиеся гостиницами в рейтинг не попали.
Какой отель в Мурманске лучший по оценкам гостей?+
По отзывам гостей на Яндекс Картах максимальный балл у нескольких отелей: Айтерры, Меридиана, парк-отеля «Экспедиция» и Мурман Лофта. По общей оценке с учётом надёжности и прозрачности первое место у Айтерры, потому что у неё самый высокий итог в рейтинге.
Есть ли в Мурманске отели с завтраком в цене?+
По данным сайта, завтрак включён в цену в мини-отеле Fanoteli. В остальных отелях рейтинга условия завтрака уточняйте при бронировании: включён ли он в стоимость номера.
Что такое туристический налог в Мурманске?+
По данным сайта одного из отелей, с 1 января 2025 года в Мурманске действует туристический налог 100 рублей с человека в сутки. Его оплачивают при заселении, и он может не входить в объявленную стоимость. Уточните это у отеля при бронировании.
Можно ли доверять оценкам на Яндекс Картах?+
Оценки на Картах - один из источников рейтинга, но учитывается не только средняя оценка, а и число отзывов. Оценка по 59 отзывам и по 6828 отзывам имеет разный вес. Читайте текстовые отзывы за последние полгода.
Как проверить, что отель действительно существует как компания?+
Найдите на сайте отеля ИНН и название юридического лица, затем проверьте их в выписке из ЕГРЮЛ или ЕГРИП на сайте ФНС. Совпадение названия в договоре и на сайте - ещё один признак надёжности.
Что значит «Любимцы клиентов» в квадранте?+
Это отели, у которых оценка гостей выше медианы рейтинга, а надёжность компании ниже медианы. Гости довольны, но компания моложе или меньше по данным ФНС. Такие отели стоит смотреть внимательнее по условиям договора.
Чем апартаменты отличаются от гостиницы?+
Апартаменты - это квартира, которую сдают посуточно: условия заселения, уборки и выдачи ключей обычно другие, чем в гостинице с ресепшном. В рейтинге Мурманска есть один такой объект, и его стоит выбирать, если нужна отдельная квартира.
Итог
Для проверенного выбора с высокими отзывами гостей и понятным договором подойдут Айтерра (1 место) и Меридиан (2 место). Если нужен парк-отель с парковкой, смотрите парк-отель «Экспедиция» (3 место), а для поездки в небольшой мини-отель - Rooms & Breakfast (4 место).
Бюджетным гостям подойдёт Мурман Лофт (6 место), если важны групповые заезды и скидки по заявке. Тем, кто хочет квартиру на сутки, стоит посмотреть апартаменты Arctic House (8 место), но с учётом их формата. Тем, кто ищет тихий вариант с парковкой, подойдёт парк-отель «Экспедиция» (3 место). Перед бронированием в любом случае проверьте юридическое лицо, договор и стоимость на даты поездки: цены меняются по сезону, а полярная ночь делает спрос на отели неравномерным. Если выбор сложный, начните с трёх вопросов из чек-листа выше: юрлицо, договор и состав цены.
Рейтинг составлен по опубликованной методологии на основе открытых данных и носит информационный характер. Не является рекламой и офертой.